Upsaleconsult

Менеджер по продажам одна из самых нестабильных должностей. Нечасто встретишь сотрудников, работающих на этой должности более 2-3 лет в одной компании. Зачастую это выгорание не от результата, а от неправильного процесса. Рассмотрим ряд причин: 🔺РОП занят продажами и у него нет времени на адаптацию, обучение, контроль и развитие сотрудников 🔺 Нет CRM и все отчёты делаются на коленке 🔺 Вот тебе стол, стул, телефон - ищи клиентов 🔺Нет поэтапного обучения продукту. В лучшем случае каталог производителя...

Сотрудничал с компанией по продаже упаковочных материалов оптом и в розницу. Обратились с запросом: выручка не растет. Проанализировали оборот за год, приток/отток клиентов, модель отдела продаж, регламенты, систему мотивации, товарные запасы, логистику от поставщиков, логистику доставки покупателям, погрузились в производство фасовочных изделий😉 Как итог ввели следующие изменения: - изменили модель отдела продаж: разделили функции менеджеров отдела продаж. МОПам оставили только поиск новых клиентов и урегулирование отношений с текущими...

Этим приёмом пользуются великие переговорщики. Ну и хорошие продавцы😉 Это маленький, но действенный приём манипуляции☝ И я уверен, что с этими приёмами вы тоже сталкивались. Например, в магазине, когда вы ещё не определились с решением о покупке, продавец вас уже спрашивает "Оплата будет наличкой или по карте?" Таким образом,...

Задайте себе цель по системе SMART. SMART- это самая известная и эффективная система постановки и формулировки☝ В чем суть эксперимента❓ Зафиксируйте точку А, где вы сейчас находитесь. Поставьте себе цель, например, на один месяц. Цель должна быть: ⃣Ясная и конкретная. ⃣Измеримая, с указанием сумм, кг, процентов, чтобы можно было понять, что она достигнута. ⃣Достижимая. Она должна быть близка к вам и зависеть только от вас...

Существует такое понятие как неофобия - страх перемен. Это чувство боязни перед будущим. Одни его успешно переживают и двигаются вперёд, другие беспросветно погрязают в этом страхе. Вызвать страх могут любые новые события: смена работы, кризис, политические изменения и даже изменения в расписании общественного транспорта. С одной стороны, страх может служить сдерживающим и защитным фактором от негативных изменений. С другой, тормозить развитие👎 Те, кто справился со страхом, принял изменения. Всегда шагает в ногу со временем😉 Выход из зоны комфорта это всегда страх...

По своей сути, боли клиента — это страх, неуверенность или дискомфорт, которые испытывает человек в связи с нерешённой проблемой☝ Точное выявление и описание боли помогает донести ценность продукта до целевой аудитории (ЦА). Надо четко понимать, что клиент покупает у вас не товар, а решение проблемы. Клиент покупает не булку хлеба, ему нужно закрыть потребность в еде. ❗Отсюда и нужно копать❗ Как выявить боли ЦА?🤔 Можно, например, зайти на тематические форумы по вашему продукту. Там 100% все боли ваших клиентов описаны...

С одной стороны, Звезда показывает стабильно высокий результат, постоянно развивается и служит примером для остальных сотрудников. Но есть много ситуаций, когда Звёзды токсичны и на поверку их эффективность ниже остальных. Давайте их рассмотрим. Звезда показывает высокий результат на выходе, но если сверить конверсии со середнячком, то может оказаться, что эффект звезды держится на большом количестве входящих Лидов, а промежуточные конверсии низкие и много Лидов уходит в «отвал»👎 Если Звезда начинает болеть нарциссизмом, то этот сотрудник больше проблема, чем приносимый им результат...

Зачем нужен наставник и при каких условиях он будет эффективен❓ Как правило ясность запроса во многом определяет успех всей затеи. Вот несколько условий, при которых наставник поможет: ♦Вы можете четко сформулировать какие вам нужны изменения и дать ответ для чего вам это нужно ♦Есть понимание, что не можете достичь этого самостоятельно ♦Понимаете, что для решения этой задачи вам нужен конкретный человек и пары встреч...

Что делать, если Лиды есть, а продаж нет❓ Вечная война отдела маркетинга и отдела продаж. Важно разобраться на каком этапе воронки происходит слив заявки, кто виноват и что делать? 🔸Оцените насколько целевой охват, возможно надо менять сегментацию 🔸Если низкий CTR (кликабельность), нужно менять креативы 🔸Если высокая стоимость заявки, значит что-то не так с настройкой рекламной компании 🔸Если...

Что делать, если бизнес встал❓ Прежде всего надо начать с дисциплины. Начать с себя. Начать делать ряд повторяющихся системных действий. Возьмём тренировки в фитнес-клубе. Нельзя накачать мышцы в спортзале за один раз. Нельзя даже за месяц, два или три, если нет системы. Но взяв услуги тренера, который распишет систему тренировок, подберёт питание, а вы при этом будете все в точности соблюдать, результат будет 💯 Можно конечно посмотреть программы тренировок в интернете, как кому-то (не учитывая ваши условия) подбирали питание и начать тренироваться, поглядывая одним глазком в смартфон...

Обязанности руководителя отдела продаж💥 У РОПа есть 6 основных функций: 🔴 Анализ. Хороший руководитель будет делать выводы и строить планы для отдела продаж только руководствуясь цифрами. И первая задача руководителя- настроить аналитику. Также, РОП должен уметь анализировать эти данные и принимать верные решения на их основе. 🔴 Планирование. Важно, чтобы РОП, на основе данных анализа, мог грамотно спланировать работу на следующий месяц, квартал, год. 🔴 Контроль. Эта функция подразумевает,...

Стоит ли обучать менеджеров по продажам ❓ И какие это даёт результаты ❓ Обучать однозначно стоит и вот почему! Вложение в обучение своих сотрудников - это мощнейшая инвестиция, которая даёт результат сразу и на долгую перспективу. Перспективу роста и развития всей компании☝ Даже если на сегодняшний день у вас нет возможности...