Третья история
В 11 лет мама меня записала в конную школу. Это был 2007 год. Ни о каком сервисе, ориентации на клиента и удобств не было. Это были самые настоящие спартанские условия. Сейчас расскажу, как проходил наш тренировочный день. В 14:00 у меня заканчивались уроки и я бежала на маршрутку, которая ходила строго по расписанию. Расписание у нее было неудобным. И остановка была в 20 минутах бега. Но я бежала. И в 60% случаях успела в нее сесть. В 20% случаях я не могла на нее сесть из-за того, что она не останавливалась из-за переполненности...