Вера Каплун

ТОС — теория ограничения систем Для бизнеса эффективность — это деньги/ Но в эту точку система никак не может прийти. Автор теории ограничений систем (ТОС) Элияху Голдратт считает, что дело всего в одном ключевом ограничении, «бутылочном горлышке». С чего начать? Ответьте на 3 вопроса: Что изменить: какие проблемы и негативные эффекты от них есть в каких системах компании? На что изменить: как системы должны выглядеть и какие тревоги есть, связанные с ними? Как изменить: какими путями можно прийти и с какими сложностями можно столкнуться на пути из первого состояния во второе? Ограничение — это ресурс, потребность в котором больше, чем его отдача/ Что может быть ограничением, зависит от подсистемы, которую вы исследуете. Зачастую это недостаток чего-либо: спроса, качественных материалов, людей, законов,денежных потоков, полномочий. ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ ? -Найти ключевое ограничение . -Понять какое противоречие в управлении лежит в его основе. -Придумать решение . -Внедрить. Согласно ТОС, успеху системы мешает один элемент Всё внимание по улучшению нужно направить на него вне зависимости от того, сколько проблем нашли в системе. Эффект от такой работы будет больше, чем от попыток повлиять сразу или последовательно на множество проблемных точек. Главный инструмент устранения ограничений — 5 сфокусированных шагов Определить первое ограничение системы —найти элемент (процесс, человек, машина),который наиболее загружен. Использовать ограничение по максимуму — решите, как лучше исп

Что такое фасилитация? Простыми словами – это процесс, когда специальный человек облегчает и направляет групповую коммуникацию с помощью разнообразных инструментов , позволяет выслушать всех и помогает выбрать наиболее подходящее решение. Цель фасилитации – найти верный метод , который позволит группе работать созидательно и результативно. Кто такой фасилитатор? Внешний специалист из бизнеса, консалтинг-сферы, но может быть и внутренний сотрудник компании, устраивающей фасилитационную сессию, готовый принять на себя нейтральную позицию во взаимодействии. Специалист во время сессии занимает не одну роль, а несколько : -мотиватор – помогает участникам найти личный смысл в дискуссии. -модератор – ведет группу от этапа к этапу и сохранять эффективность. -медиатор и миротворец – строит максимально открытую среду для обмена идеями, находить различия и сходства, использовать их для поиска консенсуса. -вопрошатель – анализирует комментарии участников и формулирует вопросы. предсказатель – вовремя улавливает напряжение и усталость и предотвращает сложное поведение участников. хвалитель – поддерживает участников за усилия, прогресс и результаты. Главная позиция, которую занимает фасилитатор, – нейтральная, он не берет на себя принятие решений, не обучает группу, а лишь помогает участникам найти проблемы и принять решение с помощью конструктивного обсуждения. Имеет широкий опыт решения подобных вопросов, но он не вмешивается, а ведет группу к собственному решению.

Стратегия развития вашего бизнеса. Стратегия развития бизнеса — это план действий, который приведет вас к максимальной эффективности. Максимальная эффективность вашей работы заключается в вашей способности создавать и стоимость для потребителей и присваивать ее благодаря тому, что ваше позиционирование в отрасли защищает вас от воздействий 5-ти сил, размывающих прибыль. Оптимальная стратегия развития бизнеса проверяется по 5-ти критериям: Ваша способность создавать уникальное предложение стоимости; Ваша способность адаптировать цепочку создания стоимости под создание уникальной потребительской стоимости; Ваша способность сохранять конкурентное преимущество за счет отказа от некоторых видов деятельности; Ваша способность сохранять все действия в цепочке создания стоимости согласованными и соответствующими стратегии развития; Ваша способность стабильно и постоянно следовать выбранной стратегии.