Global Sales

Не имея возможности осмотреть, пощупать и примерить вещь перед покупкой, пользователи маркетплейсов особенно обращают внимание на отзывы. Согласно исследованиям Ozon, товары с большим количеством оценок просматривают в несколько раз чаще, нежели остальные, и охотнее оформляют заказ. С чем это связано и как работать с отзывами на маркетплейсах, чтобы увеличить продажи, читайте в статье. На что влияют отзывы на Ozon и Wildberries? От позитивной или негативной обратной связи зависит не только репутация магазина...

Для покупателей распродажи и скидки — это возможность сделать давно запланированную или спонтанную покупку по более выгодной цене, чем обычно. А зачем участвуют в акциях на маркетплейсах продавцы? Ведь делая скидку, предприниматель сознательно отказывается от некоторого процента прибыли. Вот тут селлерам главное не забывать, что акции — это инструмент продаж. При правильном подходе результатом участия должна быть некоторая выгода — не обязательно сиюминутная. Давайте разберемся, что могут дать продавцу...

Когда мы покупаем что-либо онлайн, то делаем выбор, основываясь на текстовом описании товара и фотографиях, предоставленных селлером. Подержать, пощупать, хорошенько осмотреть вещь, как в розничном магазине — невозможно. Так что нет ничего необычного в том, что покупатель не всегда забирает заказ с пункта выдачи Вайлдберриз — по разным причинам. Но если отказов слишком много, торговля становится невыгодной, как для продавца, так и для маркетплейса. Потому на Wildberries ввели такой показатель, как процент выкупа...

В современном мире маркетплейсы становятся всё популярнее среди покупателей и продавцов благодаря удобству, понятной схеме работы и доступности. По данным на август 2023 года активных селлеров с более чем 30 продажами в месяц на OZON примерно 123 тысячи, а на Wildberries — около 192 тысяч. Продавцы на маркетплейсах постоянно конкурируют друг с другом. Но для успешных продаж конкуренция должна быть не слепой, а осознанной. Необходимо знать своих соседей по торговой нише и понимать, какие стратегии они используют...

Для формирования поисковой выдачи на запрос покупателя торговые площадки используют ранжирование. Процесс сортировки карточек происходит таким образом, чтобы вверху списка оказались наиболее качественные товары от добросовестных продавцов. Внутренний алгоритм и формула расчёта ранга у каждого маркетплейса разные, причём селлерам полная информация недоступна во избежание манипуляций. Но некоторые моменты, которые могут влиять на рейтинг карточки в общей выдаче, известны. Так Wildberries недавно опубликовал факторы, которые учитывает система при ранжировании: Рассмотрим каждый пункт подробнее...