Конфликты. Как выйти в плюс в любой ситуации.
Выход из конфликта в плюсе требует стратегического подхода и умения управлять коммуникацией. Но давайте сначала определим, в какой позиции вы находитесь, когда конфликтует с кем-то. 1. Ребенок В этом случае человек в любых случаях конфронтации испытывает чувства вины и страха. Он чаще всего молчит, безмолвно соглашаясь с претензиями или убегает от любого типа конфликтов. Это своего рода позиция жертвы и "маленького" человека. 2. Подросток. Тот же бунтарь, яростно отстаивающий свою правду. Не...