ДРЕССИРОВКА ЛЮДЕЙ Или метод положительного подкрепления. Что общего между продажами и дрессировкой собак? В последнее время я стала замечать очень много похожих моментов, сейчас объясню подробнее. Что бы собака охотно выполняла любую команду, нужно что бы она поняла, что за любое действие, которое понравится хозяину она получит свою выгоду. Это может быть вкусняшка или поглаживание за ушком. Т.е. для успешной дрессировки мы подкрепляем правильные действия собаки каким-то действием. Метод положительного подкрепления. Через очень короткое время, собака сама будет искать способы угодить хозяину, что бы получить желанную награду. Возможно, с вами это проделывали уже много раз😏 Люди, как оказалось, отлично поддаются дрессировке😅 Поэтому, метод положительного подкрепления нашел применение и в продажах. Самый примитивный пример, метод «Трех ДА». Если коротко: При общении с потенциальным покупателем старайтесь положительно отвечать на все его вопросы, при этом одобрительно кивать головой. Тогда потенциальный покупатель интуитивно начнет выдавать желаемое для вас поведение, что бы получить еще один положительный ответ. Хмм, что-то мне это напоминает 🧐 … ах да! С собаками проделывают тот же трюк! Звучит как-то не очень приятно и крайне манипулятивно, согласны?
3 года назад