Коммуникации "свой-чужой": дома, в офисе, в трамвае

Приветствую читателей на канале про коммуникации! Сегодня поговорим о «малом разговоре», о пользе и ошибках этой коммуникации. ✅ «Малый разговор» (small talk) — это лёгкая, неформальная беседа на нейтральные темы, которая помогает установить контакт, «растопить лёд» недоверия, снять напряжение в начале диалога или заполнить паузу в общении. Обычно затрагиваются простые и безопасные темы: погода, хобби, путешествия, новости или общие интересы. Часто с неё начинается формальное или полуформальное общение...

Приветствую уважаемых читателей! Продолжаем разговор о секретах коммуникации в парадигме «свой-чужой», о том, какие есть способы стать своим и как потерять доверие. И показать я это хочу для самого ответственного момента: когда мы общаемся с детьми. Приведу 2 примера. Первый - личный… Мне 6 лет. Мама только начинает отношения с моим будущим отчимом. Как я сейчас понимаю, в детском сознании тогда ещё не перегорела травма от развода родителей. И немного боязно общение с малознакомым дядей. А «дядя» и не торопит события...

Как-то одна знакомая, назовём её Татьяна, рассказала мне такую историю. Было это в те «послешкольные» времена, когда многие их нас уже успели жениться (выйти замуж), но ещё не завели потомство. (Это то самое время, когда пары живут для себя первый раз. Второй – когда у них уже взрослые состоявшиеся дети и повзрослевшие внуки, а правнуки ещё только готовятся стать взрослыми). Поскольку моя знакомая и её супруг были заядлые «собачники», решили они завести собаку. И дальше началось самое интересное...

Хочу сделать логическое завершение предыдущих выпусков. В мире, где общение — главный инструмент успеха, мы часто забываем о простых, но фундаментальных правилах. Цена ошибки в диалоге может быть очень высокой: от сорванной сделки до разрушенных отношений. Давайте разберём три самых разрушительных промаха, которые мешают нам быть услышанными и понятыми. Природа ошибки. Неумение ценить своё время и время других. Ещё в юности меня учили: если ты пришёл на переговоры к человеку, который зарабатывает 100 долларов в час, не надо предлагать ему заработать 100 долларов в день...

Приветствую всех на канале по коммуникациям! Продолжаем разговор на тему «свой-чужой». Прежде всего, хотел бы задать неожиданный вопрос: «А оно Вам надо»?! Постарайтесь для себя понять: «А что я получу от этого общения»? или: «Что измениться в моей жизни после того, как я буду общаться с этим человеком»? Если ответ Вас устраивает, то, несомненно, эта коммуникация нужна и её можно выстраивать. Но иногда в ней появляются барьеры, которые требуется преодолеть. О них я писал в предыдущем выпуске («Критерии разделения на своих и чужих»)...

Помните клич маугли в одноимённой сказе Р. Киплинга, когда звери разных пород начинали общение, чтобы начать беседу или чтобы один собеседник не съел другого. Маугли хорошо усвоил этот урок. «Хочешь общаться - покажи, что ты «свой: «Мы с тобой одной крови: ты, и я!». И есть ещё одна замечательная книга из моего детства автора В. Д. Фёдорова «Путешествие вверх», когда глубоководная рыба-удильщик постепенно поднимается выше и выше к поверхности воды, и по мере подъёма она знакомится с разными обитателями океана...

Добро пожаловать на канал о коммуникации — самом важном и порой загадочном аспекте нашей жизни. Знаете, почему одни разговоры оставляют нас счастливыми и довольными, а другие заканчиваются разочарованием и обидами? Всё дело в умении общаться — слушать, понимать, убеждать и договариваться. Ах да, представлюсь: Меня зовут Юрий Шакун. За годы своей карьеры мне довелось поработать в коммерческих структурах, преподавать, вести терапию. За это время я накопил большой опыт в общении. Я научился выстраивать коммуникацию с самыми разными людьми: по ментальности, по должностям, по культурным ценностям...