Наталья держит небольшую студию декора. Однажды менеджер сказал ей: «Клиент не подтвердил заказ, я звонил три раза». Наталья расстроилась, а через неделю узнала, что звонков от менеджера не было вообще. Просто менеджер забыл, а признаться было страшнее, чем соврать. Ложь в бизнесе — это не всегда злой умысел. Чаще это способ избежать неприятного разговора. Но цена одна- сорванные сроки, испорченные отношения, потерянные деньги. Поэтому умение распознавать ложь – это не паранойя, а базовый навык делового человека наравне с финансовой грамотностью...
Мариночка Николаевна
Почта станет платной
В июле 2026 года принят закон, который вводит для предпринимателей и компаний обязательные платные электронные почтовые ящики на портале «Госуслуги». Государство создаёт единую электронную почтовую систему на базе «Госуслуг» . Оператором этой системы станет «Почта России». Через неё государственные органы, Центробанк и госкомпании будут направлять бизнесу юридически значимые сообщения — уведомления, требования, извещения . Важно! Это касается только предпринимателей и организаций. Для обычных граждан ящики останутся бесплатными...
Реальная эффективность маркетинга
Как часто вы смотрите охваты? Это самый популярный показатель и часто мы очень радуемся охватам в десятки тысяч или миллионы. «Широкие охваты» — это наркотик. Они тешат самолюбие, Но есть один вопрос, который редко задают собственники бизнеса себе - а сколько денег это принесло? Маркетинг должен продавать, а не собирать красивые цифры в отчетах. Именно поэтому успешные предприниматели смотрят не на лайки и просмотры, а на CAC, LTV, ROI/ROMI и др. Эти показатели позволяют понять, работает ли реклама на прибыль или просто расходует бюджет...
Бизнес по-Дагестански
Я давно хотела посмотреть Дагестан. Мощь гор и рек здесь дает понять насколько мы малы.Но помимо всего этого, здесь люди ведут бизнес И вот с одним клиентом мы проводили разбор бизнеса. думали, что это займет часа 2, но по факту получилось 9,5 часов. Мы разбирали не только маркетинг, но и продажи, активности, новые направления продаж, линейку продуктов и т.п. Мы все разные и у каждой национальности есть свои особенности, которые следует учитывать при ведении бизнеса в другой стране, регионе, даже городе...
Хайп или спасение?
Вы не спите. Менеджеры ушли на больничный, а клиенты ждут ответа. Все кричат про нейросети, но вам не до хайпа. Главная, скрытая причина внедрения ИИ сегодня - не мода или хайп, а жесточайший кадровый голод и хроническая нехватка персонала. Вы не нанимаете отдел продаж не потому, что жадный, а потому что в штате всего три человека, а на рынке кадровый голод. Угадайте, кто уже решает эту проблему за копейки? Конечно, Искусственный интеллект. Он забирает микроменеджмент, оставляя вам главное. Многие не внедряют его, т...
Отпустить, чтобы выжить
Елена открыла глаза от вибрации телефона. Шесть утра. Сообщение от администратора: «Мастер заболел, что делать с записями на завтра?» Она ответила. Потом ещё раз не заснула, т.к. вспомнила, что забыла согласовать закупку краски. Через полгода такой жизни владелица салона красоты не могла вспомнить, когда в последний раз просто отдыхала. Всё началось банально. Год назад Елена доверила администратору заказ расходников. Та ошиблась с объёмом и салон неделю работал без нужного материала и отменяли записи...
