Дмитрий Лебедев

Эта статья для тех, кто хотя бы в общих чертах знает про классическую концепцию маркетинга - 4P. Обычно ее все знают :) Маркетологи часто не работают над Product в этой концепции потому, они буквально понимают это как – товар, который продает компания. И, если компания торговая и не разрабатывает собственные бренды, а просто закупает и перепродает, то маркетинг такой: «Ну, продукт у нас есть, теперь надо его просто продать», умывает руки и переключается на остальные 3P. И вот тут скорее всего совершается самая серьезная ошибка...

Если существует универсальный совет, который подойдет всем и всем поможет, то это он :) Любая сфера. Крупный, малый бизнес или даже частные услуги. Вы должны нравиться вашим клиентам. Если вы нравитесь, люди к вам чаще возвращаются, оставляют больше денег и не уходят к конкурентам при любом выгодном предложении. Этот совет исключительно из эмоциональной сферы. Это про то, что люди чувствуют, обращаясь к вам, обсуждая вас, видя вашу рекламу. К сожалению, нет универсального совета, что нужно сделать, чтобы понравиться...

Почему-то очень часто забывают о том, что фасад вашего магазина/кафе/салона – это ваша возможность! Очень очень мало его кто-то использует и, пока это так, предприимчивые маркетологи получают фору :) Я ни в коем случае не имею в виду всякие вывески «Мы открылись/Ликвидация». Уверен, вы неоднократно видели в инстаграме фото и видео московского ЦУМа перед Новым годом. С этими крупными красными лентами, которые обволакивают весь фасад и заканчиваются красным бантом. Эти светящиеся звездочки, которыми было усеяно здание...

Абсурдный вопрос для всех, кто не проводил акции. Непростой – для тех, кто проводил, но особенно сложный в случаях с небольшими акциями. Вот о них и поговорим – о маленьких акциях. Маленькие акции – это стимулирование ограниченного ассортимента или локальные (в одном магазине сети, к примеру), или очень ограниченные по времени (на один-два дня или только в утренние часы, например). Суть маленькой акции в том, что она изначально не может дать заметный прирост общего оборота и направлена на решение какой-то маленькой задачи...