ГенШтаб КБ

А зачем мне обращаться в брендинговое агентство? Всё чаще в ходе общения с представителями бизнеса слышим: «Зачем мне обращаться в брендинговое агентство? Лучше меня никто не знает мой бизнес, а значит, только я сам могу сделать тот бренд, который нужен именно мне!» Да, никто не оспаривает тот факт, что только владелец бизнеса знает ситуацию изнутри максимально полно. И именно для этого первым этапом в разработке бренда мы всегда проводим ситуативный анализ, включающий глубинное интервью с владельцем компании и его ключевыми сотрудниками. Обычно одна беседа длится от четырёх до шести часов, и в ходе этого общения сам собственник бизнеса порой делает неожиданные для него открытия. Не потому, что мы такие замечательные, открываем ему глаза на истинное положение вещей (хотя и это имеет место быть). А потому, что мы умеем задавать правильные вопросы. Ведь наш интерес не в том, чтобы просто продать нашу услугу, а в том, чтобы создать действительно работающий бренд. Только в этом случае наша репутация профессионалов в брендинге будет подтверждена. А для всех сомневающихся, уверенных в том, что они сделают не хуже, чем профессионалы, владельцев бизнесов приведём самый простой пример, который наверняка знаком всем по личному опыту. Вы приобрели квартиру и планируете сделать в ней ремонт. Сначала обращаетесь в проектную организацию/дизайнерское агентство с просьбой сделать проект дизайна помещения. Вам называют стоимость услуги, Вы задумываетесь о дороговизне, спорите с собой. Голос р

Кто разрабатывает бренды? В ходе интервью, который давал руководитель агентства ГЕНШТАБ★КБ пару недель назад, прозвучал вопрос: «А как можно назвать человека, который разрабатывает бренды? Брендолог? Бренд-менеджер? Как?» Вопрос, ставящий в тупик Во-первых, странно считать, что бренд может разработать один человек. Даже разработка личного бренда (т.е. бренда для определённой персоны = одного человека) — работа целой команды. Аналитики, идеологи, креативные директора, дизайнеры, копирайтеры и много кто ещё участвуют в каждом проекте. Даже если формально в проекте не предусмотрена аналитика (заказчик решил, что на этом можно сэкономить), этот блок работы закрывает специалист по анализу, применяя в ходе проекта уже накопленный им опыт и имеющиеся у него знания. Во-вторых, в нашей стране брендинг ещё не получил устоявшегося словаря терминов. Каждый приходящий к нам клиент вкладывает в любое понятие ровно то, что он считает нужным. И любой наш проект мы начинаем с краткого обучающего курса, в ходе которого мы немного «погружаем» заказчика в наш мир, рассказываем ему, насколько прекрасен брендинг как инструмент, как сильно он облегчит развитие бизнеса. И, конечно же, проходимся по терминологии, дабы у клиента было чёткое понимание, что именно он получит в финале проекта. Ну и в-третьих, настолько ли принципиально присвоить профессионалу в брендинге некое название? Что это даст? Вряд ли в текущем восприятии сообществом такого понятия как «брендинг» это облегчит коммуникацию с ЦА.

Мусляка? Недавно один наш внимательный сотрудник обнаружил на бескрайних просторах полок супермаркетов очередной «шедевр» продуктового брендинга. «По всем правилам» дизайна упаковки мгновенно становится «понятно», что внутри. Итак, по порядку: 1. Рябящее сочетание цветов, безусловно, выделяет упаковку, но за счёт раздражения, а не приятных ощущений. 2. «Вначале было слово…» Большое красное слово вполовину высоты упаковки въедается в мозг как кислота, но размещённое вертикально немного усложняет считывание. Но самое главное не то, как написано, а то, ЧТО написано! МУСЛЯКА: . «Что это за неведомый зверь?» — спросит обыватель, незнакомый с основами лингвистики. И уверены, будет не одинок. Даже нас, прожжёных знатоков семиотики, смутило это название. За неимением под рукой толкового (да и бестолкового тоже) словаря, разум среднестатистического человека пытается разложить незнакомое название на составные части, из которых оно возможно собрано. Но тут богатого выбора нет, т.к. много слов не обнаруживается. Самое первое и очевидное: мус+ляка (может ещё быть: му+сляка, но это неточно). «Мус» или скорее «мусс» ещё как-то ассоциируется с чем-то, что можно залить в пакет (и то с трудом). Но вот с «лякой», или, как вариант, со «слякой», загадка. Ну что ж, лезем в словарь Даля… И что же мы там обнаруживаем? «МУСЛИТЬ — или вологод. муслять или мусолить что-то, слюнить, пачкать слюною; сосать, суслить; жвакать, мулявить, мулындать. -ся , страд. и возвр. по смыслу речи.| Полно тебе муслит

Лечение бренда Когда в ходе изучения компании и её деятельности выясняется, что коммуникация не отражает сути предложения или искажает её, требуется срочная перестройка бренда. Удаление вредоносных и злокачественных образов с последующей трансплантацией смыслов (в том числе здравых). Например, если бренд формирует завышенные ожидания, транслируя параметры более качественные, чем есть на самом деле, то можно не только исправить коммуникацию и привести её в соответствие с действительностью (провести ребрендинг), но и скорректировать само предложение (т.е. продукт или услугу), дотянув его до нужного уровня. То же и с обратной ситуацией, но тут не следует ухудшать предложение, достаточно поправить подачу. Хотя, как говорится, чем чёрт не шутит)) Результат исследований может привести и к такому выводу. Но, чтобы не навредить, требуется максимально точно поставить диагноз. А этот процесс всегда опирается на сбор анамнеза (глубинное интервью) и анализы по различным параметрам. Но и этого недостаточно. Даже если данные собраны качественно и детально, это вовсе не значит, что лечение будет назначено верно и недуг удастся победить. Очень большое значение имеет интерпретация, а это уже практически искусство. Мы в брендинговом агентстве ГЕНШТАБ☆КБ как хороший диагност-терапевт можем не только поставить верный диагноз (аудит бренда) и назначить терапию (платформа и коммуникационная стратегия), но и провести «лечение» (фирменный стиль, константы, носители и т.д.). А если собственных ресурс

Когда хочется помочь Идём мы, бывало, по улице, выставке, бизнес-центру или интернету (нужное подчеркнуть) и, обращая внимание на некоторые логотипы, вывески, знаки, плакаты и иные коммуникационные инструменты, испытываем искреннее желание предложить свою помощь их владельцам. Как минимум, в приведении в порядок бренд-констант. А порой, не сдержавшись, выходим на связь с ними. И каково же бывает наше удивление, когда в 90% случаев ответственные лица заявляют, что у них всё в порядке, всё супер и вообще у них свой дизайнер, а то и целый отдел денно и нощно задействованы в кропотливой работе над формированием фирменного стиля, носителей и всяческих материалов. Свой дизайнер в штате или отдел — это здорово, особенно когда в компании постоянный и большой объем работ по разработке и доработке разных графических материалов, как для внутренних нужд организации, так и в рекламных целях. Но полагать, что дизайнер заменит опытных профессионалов по брендингу — большая ошибка. Компании бессмысленно держать в штате дизайнера (-ов) в расчёте на то, что они будут заниматься генерацией самого бренда и его элементов, когда текущих задач по формированию графических материалов в компании недостаточно для того, чтобы занять всё его рабочее время. Тем более странно нанимать бренд-менеджера, если продукция или услуга не распространяется в розницу и не имеет более 5 наименований. Да и бренд-менеджер не создаёт бренд, в его обязанности входит правильное и стройное продвижение по всем стандартам, пра