НАШЕ ПРАВО

Здравствуйте, Друзья! Совсем недавно мы с Вами обсуждали, как Wildberries начали незаконно штрафовать покупателей за возврат товара, и как себя грамотно вести, если Вам выставили такой «штраф» (Статья № 1, Статья № 2, и Статья № 3 по теме). Но крупному маркетплейсу, похоже, показалось мало громких юридических ошибок. Они решили наделать новых. А ЧТО, СОБСТВЕННО, ПРОИЗОШЛО? В начале месяца ряд СМИ опубликовал кадры с систем видеонаблюдения одного из складов Wildberries в Московской области. На представленной...

Здравствуйте, Друзья! Если честно, я задумывал этот канал, как небольшой независимый информационный портал о новинках отечественного законодательства. «Буду обозревать новинки российских законов и обсуждать с читателями их логику и применимость на практике» - думал я... Даже график публикаций таких обзоров подготовил... Ну кто ж знал, что крупнейшие отечественные предприятия как по команде начнут игнорировать уже давно существующие законы. Не успели мы обсудить уникальную трактовку прав потребителей...

Здравствуйте, Друзья! Это уже третья часть статьи, посвящённой не основанным на законе аппетитам известного маркетплейса. В первой части этой статьи мы начали обсуждать, как Wildberries, «основываясь» на статье 26.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - «Закон»), пытается штрафовать своих клиентов за законный отказ от товара. Мы выяснили, что даже положения пятого абзаца пункта 4 статьи 26.1. Закона (на которые Wildberries непосредственно ссылается) противоречат позиции Wildberries и в большинстве случаев не позволяют удерживать какие бы то ни было деньги покупателя...

Здравствуйте, Друзья! В предыдущей части этой статьи мы начали обсуждать, как Wildberries, «основываясь» на статье 26.1 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту - «Закон»), пытается штрафовать своих клиентов за законный отказ от товара. Так, мы выяснили, что даже положения пятого абзаца пункта 4 статьи 26.1. Закона (на которые Wildberries непосредственно ссылается) противоречат позиции Wildberries и в большинстве случаев не позволяют удерживать какие бы то ни было деньги потребителя...

Здравствуйте, Друзья! Тема прав потребителей - это тема, безусловно, животрепещущая. Не в последнюю очередь потому, что многие продавцы (особенно крупные сети и маркетплейсы) часто делают вид, что никаких прав потребителя нет. Даже термин придумали - «потребительский терроризм». Ну то есть всучить покупателю некачественный б/у товар под видом нового - это нормальная рыночная практика, а когда какой-нибудь внимательный покупатель ловит продавца «за руку» на подобной выходке и начинает требовать полагающуюся ему по закону компенсацию - это, конечно, форменный «потребительский терроризм»...