Юлия Фролова - о договорах и не только

Как появляются положительные отзывы о товаре? Недавно я столкнулась с такой неприятной ситуацией: заказала на известном маркетплейсе популярный сегодня фен-щетку с вращающейся насадкой. Радости момей не было предела, но... Ровно через две недели насадка вращаться перестала. Фен был недорогой, и в принципе функцию сушки он выполняет. Но вспомнив о том, что я все-таки юрист, и слова "товар ненадлежащего качества" для меня не пустой звук, я решила попробовать вернуть его. Пошла абсолютно обычным путем: создала заявку на возврат в личном кабинете маркетплейса, приложила видеоролик, где явно видно, что при нажатии на кнопки, вращения насадки не происходит. И спокойно жду себе одобрения. Но через пару дней мне приходит... ОТКАЗ! при этом продавец просит написать ему в мессенджер по прилагаемым контактам. Я не сдаюсь и пишу, но несколько дней не получаю ответа. Когда мое терпение иссякло, я вновь пишу по указанным контактам с просьбой предоставить ответ. На что получаю следующее сообщение: продавец просит меня активировать гарантию (ну ок, думаю я), но каким способом: разместить в разделе отзывов фото товара и гарантийного талона, при этом поставив 5 звезд! Тут уже я потеряла всякую вежливость и деликатность... Я обратила внимание продавца на то, что таким образом он вводит покупателей в заблуждение, формируя ложный рейтинг товара. Продавец попыталась со мной поспорить и настаивал, разместить фото товара с положительным рейтингом. Но я была непреклонна. После чего заявка на возврат в ту же секунду была одобрена... В карусели можете ознакомиться с моей перепиской с продавцом.

Изучая тему регистрации товарных знаков не смогла пройти мимо любимых карт Таро. Оказывается в 1992 году компания U.S. Games Systems, Inc. зарегистрировала исключительные права на товарный знак RIDER WAITE (международная регистрация №591443). Класс МКТУ - 16 (игральные карты). Исключительная лицензия на право использования товарного знака в России принадлежит компании ООО "Аввалон-Ло Скарабео". Соответственно, только они вправе именовать свою продукцию "Таро Райдера-Уйэта".

ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА и ОХРАНА ИЗОБРАЖЕНИЯ ГРАЖДАНИНА Использование фотографий конкретного человека регулируется гражданским законодательством (ст. 152.1 ГК РФ). Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с СОГЛАСИЯ этого гражданина. Однако в отдельных случаях согласие гражданина не требуется: 1) обнародование изображения осуществляется в государственных, общественных и иных публичных интересах (например, поиск пропавшего человека, подозреваемого в совершении преступления и т.п.) 2) изображение было сделано в общественном или ином публичном месте (например, фотосъемка в кафе, ресторане, на публичном мероприятии). 3) гражданин позировал за плату (например, когда человек был моделью в фотопроекте или натурщиком для произведения искусства).