Канал Битрикс24

Доброго времени суток! С вами Михаил Тихомиров — партнер и руководитель технического направления в Income Media. Равно как и в каждом материале нашей студии, чаще всего наши заказчики не будут раскрыты, потому что мы работаем по NDA. Но это лирика. Причем тут форс-мажоры? К нам обратилась компания по установке стеклянных перегородок и дверей для домов и офисов. Задача — упростить принцип работы с нештатными ситуациями на портале Битрикс24. Когда в компании количество людей или отделов начинает расти, процессы становятся более хаотичными...

Приветствую! На связи Виталий Перепелица, интегратор Битрикс24 в компании Income Media. Чат-боты уже не первый год плотно лезут изо всех щелей. Каждый использует их, как хочет. Для продаж, автоворонок, автовебинаров, спама, поиска рабочих рук по фриланс чатам. А кто-то боится и не лезет в эту историю со скриптовыми переписками. К нам обратился заказчик — юридическая компания. Мы работаем со всеми клиентами по NDA и заказчик предпочитает не раскрывать себя. Задача — обработка входящих заявок независимо...

CRM Битрикс24 разрабатывалась для накопления и работы с данными о клиентах, но скрытие номера телефонов штатным функционалом не предусмотрено. В связи с этим нами было разработано решение. Представим, что у нас есть компания и по некоторым причинам она должна скрывать контактную информацию о своих клиентах. В первую очередь данный кейс поможет избежать потерю клиентов в результате недобросовестной работы менеджера или внешних фрилансеров и передачи контактных данных третьим лицам, а также потерю клиентской базы...