Иван Александрович Холодилин

Теория ограничений Голдрата Метод управления бизнесом, который помогает выявить и устранить узкие места в процессах, которые могут препятствовать достижению целей компании. Она основывается на идее, что любая система имеет ограничения, которые ограничивают ее производительность, и что эти ограничения должны быть идентифицированы и устранены, чтобы достичь максимальной эффективности. Теория ограничений Голдрата предлагает использовать инструменты, такие как "бутылочное горлышко", чтобы определить узкие места в бизнес-процессах, и "5 шагов" для устранения этих узких мест. Она также подчеркивает важность фокусировки на ключевых показателях производительности, таких как прибыль, чтобы достичь успеха в бизнесе. Инструмент "бутылочное горлышко" основывается на предположении, что в любом процессе существует определенный этап, который является самым медленным и ограничивает производительность всей системы. Этот этап называется "бутылочным горлышком". Для определения бутылочного горлышка необходимо провести анализ процесса и выявить, какой шаг занимает больше всего времени или ресурсов. Это может быть связано с отсутствием необходимого оборудования, недостаточной квалификацией персонала, неэффективными процедурами или другими факторами. После того, как бутылочное горлышко было идентифицировано, можно приступать к устранению узкого места с помощью "5 шагов" теории ограничений Голдрата: 1. Определение цели: определите, какую цель вы хотите достичь, устраняя узкое место. 2. Определение ограничений: определите, какие ограничения могут препятствовать достижению цели. 3. Разработка решения: разработайте решение, которое позволит устранить узкое место и преодолеть ограничения. 4. Реализация решения: внедрите решение и следите за его эффективностью. 5. Повторение процесса: если решение не привело к желаемым результатам, повторите процесс, начиная с определения цели. Таким образом, теория ограничений Голдрата предлагает системный подход к управлению бизнесом, который позволяет выявлять и устранять узкие места в процессах, повышать эффективность и достигать поставленных целей

Что сейчас растёт и как это применить: 1. Компьютерное зрение для беспилотного транспорта. ИИ как инструктор по вождению. 2. Базы знаний с помощью ИИ. Викимедиа для накопленных баз знаний внутри компаний. 3. Курьеры борются с агрегаторами. Когда можно работать умнее, а не больше. 4. Красивые вакансии. Хороших сотрудников надо привлекать в компанию и сил на это надо часто не меньше, чем на новых клиентов. Маркетинг в помощь. 5. K-pop, K-drama, K-audio и вебтуны. Корейские стартапы активно развиваются на рынке

Список наиболее доходных отраслей в мире на основе данных за последние годы: Фармацевтика и биотехнологии: эта отрасль занимается разработкой, производством и продажей лекарственных препаратов и медицинских изделий. В 2020 году фармацевтическая отрасль была наиболее доходной в мире, генерируя более $1,3 триллиона выручки. Финансы и банковское дело: финансовая отрасль включает в себя банковское дело, страхование, инвестиции и другие подобные компании. Эта отрасль также является одной из самых доходных в мире, с годовой выручкой в размере более $1,2 триллиона в 2020 году. Энергетика: отрасль, которая производит энергию из различных источников, таких как нефть, газ, уголь, ядерная энергия, солнечная и ветряная энергия. Она генерировала более $1 триллиона выручки в 2020 году. Розничная торговля: этот сектор включает в себя торговые сети, универмаги и другие розничные магазины. В 2020 году выручка этой отрасли составила более $850 миллиардов. Телекоммуникации: компании, которые занимаются предоставлением услуг связи, таких как мобильная и фиксированная связь, широкополосный интернет и телевидение. Выручка этой отрасли составила более $750 миллиардов в 2020 году. Однако, стоит заметить, что это не исчерпывающий список и наличие высокой прибыльности не является гарантией успеха в бизнесе, так как каждый рынок и каждая отрасль имеют свои особенности и риски.

Как использовать CJM для малого бизнеса? CJM (Customer Journey Map - карта пути потребителя) - это инструмент, который помогает бизнесу понять, как клиент взаимодействует с компанией, начиная с момента знакомства и заканчивая покупкой и даже послепродажным обслуживанием. CJM может быть полезен для малых бизнесов, так как помогает понять, как улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить продажи. Вот несколько шагов, которые можно предпринять для использования CJM для малого бизнеса: Определите свою целевую аудиторию: для начала нужно определить, кто ваша целевая аудитория и какие потребности у нее есть. Это поможет вам понять, какие этапы пути потребителя должны быть учтены в CJM. Создайте карту пути потребителя: нарисуйте карту пути потребителя, описывающую каждый этап взаимодействия клиента с вашей компанией. Это может включать этапы открытия сайта, выбор товара, оформление заказа и т.д. Исследуйте каждый этап, чтобы понять, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией, какие проблемы они могут столкнуться, какие вопросы могут возникнуть и как вы можете улучшить опыт взаимодействия. Определите слабые места: Определите слабые места в пути потребителя и рассмотрите возможности улучшения опыта взаимодействия. Например, если вы обнаружите, что клиенты испытывают проблемы с навигацией на вашем сайте, вы можете улучшить дизайн и упростить процесс оформления заказа. Разработайте план улучшения: На основе анализа CJM создайте план улучшения, который позволит вам решить проблемы и улучшить опыт взаимодействия. Это может включать улучшение дизайна сайта, изменение процесса оформления заказа, обучение персонала и т.д. Проведите тестирование: Проведите тестирование новых изменений на определенной группе клиентов и оцените результаты. Это позволит вам определить, какие изменения действительно работают и какие нуждаются в дальнейшей оптимизации. Повторите анализ CJM: Повторно пройдите анализ CJM, чтобы убедиться, что улучшения действительно привели к улучшению опыта взаимодействия и увеличению продаж. Если это не так, то внесите необходимые корректировки и повторно проведите тестирование. В целом, использование CJM может помочь малому бизнесу лучше понять, как улучшить опыт взаимодействия с клиентами и увеличить продажи. CJM является гибким инструментом, который может быть адаптирован к конкретным потребностям и бизнес-модели.