"Цивилизация привела к тому, что уже не важно, кто прав, а кто не прав; важно, чей адвокат лучше." Вильгельм Швебель
3 года назад
"Только время улаживает конфликты, но ему необходимо помочь." Уильям Зартман
3 года назад
Конфликт возникает только тогда, когда есть зона разногласий — предмет спора, факт или вопрос (один или несколько), вызвавший разногласия. Зону разногласий не всегда легко распознать. Часто участники конфликта сами не очень четко ее представляют. Иногда кажется, что весь сыр-бор разгорелся из-за пустяка. Стоит только одному из спорщиков уступить, и конфликт будет исчерпан. В то время как на самом деле оказывается, что этот пустяк — лишь внешнее выражение глубинных расхождений, которые остаются для сторон конфликта неосознанными. Границы зоны разногласий подвижны: в ходе конфликта они могут расширяться или сужаться. Конфликтанты часто начинают дискутировать по какому то делу, но в пылу полемики переходят на личности, и в результате к расхождениям по делу добавляются еще и расхождения по поводу оценки поведения, манеры речи и морального облика друг друга. Зона разногласий разбухает, в ней загораются все новые и новые очаги спора. Наоборот, когда стороны достигают согласия по какому-то пункту, зона разногласий стягивается. При ликвидации всех расхождений она исчезает. На то и надеемся в обозримом будущем.