Последняя миля в логистике: что это, почему дорогая и как её оптимизировать
Последняя миля — это заключительный участок доставки товара от локального склада до конечного получателя в B2C или B2B-сегменте. В международных документах часто встречается формулировка last mile transport, и она прямо означает финальный контакт с клиентом. Именно здесь услуга превращается из цифровой отметки «отправлено» в реальную коробку на пороге. Немногие знают, что термин пришёл из телеком-среды, где «last mile» обозначал участок кабеля от распределительной стойки до дома абонента. В логистике...