Регис. О дизайне и фрилансе

🕵️‍♂️ Недавно ресурс The Professor News из Нигерии присвоили один из моих лого с Logoground. Обнаружил случайно, и сразу написал посты в соцсетях, а так же сообщение им на почту с предложением перестать использовать лого или выкупить его. 🕵️‍♂️ На следующий день мне написал некий Deniba с вопросом, сколько стоит лого "Education Lecture". У меня и сомнения не возникло, что я общаюсь с представителем The Professor News, и я дал ссылку на Logoground, где он выставлялся за $800. После недельных торгов я обозначил нижнюю планку - $500, и ни центом меньше. После чего Deniba сказал, что его босс не готов платить $500. Я попросил их удалить лого с сайта и из соцсетей. 🕵️‍♂️ И тут меня ждал сюрприз. Deniba искренне удивился - с какого, мол, сайта? Из каких соцсетей? Я рассказал ему все в хронологическом порядке и дал ссылки. Выяснилось, что Deniba не имеет отношения к The Professor News, и такие совпадения тоже случаются. Deniba поблагодарил за честность и пропал. А через пару дней вернулся, согласный на мою цену, если я заставлю нигерийцев убрать нелегально используемый лого. 🕵️‍♂️ Я написал жалобы в LinkDeIn, на некий неназываемый ресурс и в Twitter, а так же хостеру сайта The Professor News, и через перу дней им пришлось сменить везде лого под угрозой блока. 🕵️‍♂️ Finita, сегодня Deniba и ко купили мой лого из топ-20 за 2020 год на Logoground. Ура:) 🕵️‍♂️ Как думаете, продешевил? Может и с 800 не надо было скидывать?)

Несколько правил, которыми я пользуюсь в общении с клиентами по телефону. 📞 Называю заказчика по имени. Прошу представиться, если с самого начала заказчик не сделал этого. Это персонифицирует общение, располагает к себе собеседника. 📞 Говорю без воды и отвечаю на конкретный вопрос. Если спрашивают, сколько стоит лого, то отвечаю, сколько он стоит, а не начинаю с подводок вроде "в отличие от других..., именно поэтому..." 📞 После цены говорю про преимущества - количество вариантов, сроки, официальное оформление проекта. 📞 Стараюсь меньше использовать профессиональных терминов вроде "интерлиньяж" и "мокап". Быть понятным важно. 📞 Не оцениваю чужие работы и не обсуждаю коллег. Профессиональная этика. 📞 Никакого сленга, просторечий и ругательств. 📞 В завершении разговора спрашиваю, не осталось ли вопросов. Сообщаю о том, в какое время я доступен для дальнейших контактов, а так же предлагаю отправить подробное КП. Коллеги, что у вас с голосовыми контактами? Дополните мой список?

Снова нашелся украденный лого в сети. Не только нигерийцы воруют. Мой лого с lologoground.com появился на сайте британской школы вождения. Даже вырезать аккуратно не потрудились. Что ж, пишем предупреждение с предложением прекратить использование либо выкупить права. Добивались ли вы когда-либо правды в спорах об украденных лого? www.steerright.co.uk

Снова про время. ⏳ Вспомнил интервью своего коллеги по freelance.ru Саши Шулепова про взаимодействие с клиентами. Он говорил, что преимущество специалиста на фрилансе в том, чтобы моментально, в любой день недели, в любое время, ответить клиенту на его запрос. ⏳ Мне кажется, что у этой медали есть вторая сторона: клиент, который может позвонить вам в 23.00 и начать объяснять свою задачу, скорее всего будет позволять себе подобное нарушение личных границ регулярно. Это неуважение к вашему времени и в конечном итоге к вам, как профессионалу. ⏳ Я стараюсь находить компромисс между "всегда готов" и "идите лесом, я отдыхаю". Если мне звонят в нерабочее время, то я прошу перенести разговор на завтра, но отправляю свое КП, чтобы заказчик получил общее представление о порядке работ и ценах прямо сейчас. ⏳ Как вы реагируете на звонки клиентов в нерабочее время? P.S. Лого доступен для покупки. Подробности в личку.

Про рабочее время. ♦️ В многозадачном режиме особенно важно эффективно использовать время. А еще - не выгорать. ♦️ Пару лет назад начал использовать технику "Помодоро". Вердикт - хорошо работает при параллельной работе над несколькими задачами. Смысл техники такой: 🕒 25 минут работа 🕒 5 минут отдых (что угодно, кроме компьютера и смартфона) 🕒 25 минут работа с переключением на другую параллельную задачу. И так далее. 🕒 После 4 сетов - большой перерыв в 20-30 минут ♦️ Смысл - в смене задачи каждые полчаса. Это заставляет собраться, следить за тем, сколько осталось, и делать работу максимально эффективно в конкретном отрезке времени. Когда я работаю по "Помодоро", то понимаю, что в следующем сете будет уже другая задача, и текущую нужно максимально подвести к какой-то промежуточной точке (например, доверстать эту страницу, если речь о полиграфии, или отрисовать второй вариант, если в разработке логотип). ♦️Как вы организовываете свое рабочее время? Да и вообще, нужна ли дисциплина фрилансеру? P.S. Лого продается, подробности в личку.