Клиенты из соцсетей/ Просто и без выгорания

Она совершенно не знала, как к ней подступиться и мы спорили, высвечивая то, что не видно на первый взгляд. Через пару часов моя подруга ушла с ясностью. Я не дала ей четких ответов, она сама поняла суть проблемы и пришло решение. А теперь другая сцена. Та же подруга идёт в аптеку за лекарством от кашля. Ей не нужна лекция о здоровье, она не будет обсуждать природу вирусов и точно не купит средство «на всякий случай»от геморроя. Ей нужно конкретное лекарство. Она либо знает какое, либо выбирает из похожих. Это два разных состояния человека (люблю писать я про состояния, потому что в этом истина маркетинга) К чему я...

(В конце поста ооооочень интересная штучка ) ) Когда я пришла в маркетинг в 2016 году, важнейшим навыком было умение работать с трафиком- запустить рекламу, привести поток, сделать заявки. И это работало очень хорошо, потому что конкуренции было в разы меньше. На дворе 2026, прошло 8 лет - вовсю работает ИИ, служба доставки, маркетплейсы, но что я слышу от собственников: - «Нам нужен сильный таргетолог.»; «Давайте больше трафика.»; «Проблема в рекламе.» За эти годы в каждой нише десятки игроков, алгоритмы дороже, стоимость привлечения клиента выросла в разы (Data Insight регулярно фиксирует рост стоимости лида по рынку)...

Когда я пришла в маркетинг в 2016 году, важнейшим навыком было умение работать с трафиком- запустить рекламу, привести поток, сделать заявки. И это работало очень хорошо, потому что конкуренции было в разы меньше. На дворе 2026, прошло 8 лет - вовсю работает ИИ, служба доставки, маркетплейсы, но что я слышу от собственников: - «Нам нужен сильный таргетолог.»; «Давайте больше трафика.»; «Проблема в рекламе.» За эти годы в каждой нише десятки игроков, алгоритмы дороже, стоимость привлечения клиента выросла в разы (Data Insight регулярно фиксирует рост стоимости лида по рынку). Товарищи, трафик не двигатель, это бензин...

? Надавить на РОПа, сменить подрядчика, найти сильнее маркетолога, а может просто поменять таргетолога… Я вижу одну системную ошибку - сразу на примере: вы пытаетесь чинить прорвавшуюся трубу, вызывая электрика. А нужен сантехник. Конкретнее - кто в вашей структуре отвечает не за трафик, не за продажи, а за переход «заявка в деньги»? Маркетинг это не креативы и не реклама, а система управление логикой, по которой внимание человека превращается в оплату (вашего клиента). И если этой системы нет, происходит предсказуемое - маркетинг живёт отдельно, продажи отдельно, а вы между ними...

РБК Pro пишет о типичной картине при быстром расширении - падает маржинальность, растут расходы, команда перегружена. Выручка увеличивается, а понимания нет. Но давайте говорить не ощущениями, не статистикой, а языком цифр. И если управляемость в маркетинге падает - это всегда видно в структуре. Тест на 5 минут, всего 3 вопроса. Откройте выручку за последние 90 дней. 1️⃣ Кто принёс 70–80% денег - не сегмент аудитории, а конкретные клиенты? 2️⃣ В каком состоянии они приняли решение - срочность, порог роста, кризис, рекомендация и тд? 3️⃣ Что было прямо перед оплатой - встреча, разговор,...

, но обязан понимать, как маркетинг превращается в деньги”. Это как финансы- ты не бухгалтер, но где прибыло/убыло считать умеешь. И вот что сильно изменилось в 2023–2026 - раньше можно было держать маркетинг ‘на доверии’. Сейчас этого мало, нужна система управления - активность можно купить, отчёты нарисовать, а вот прибыль… Я выделила 4 вещи, которые нельзя игнорировать. 1) Платформы стали “закрытыми городами”. У каждой свои правила, своя логика выдачи, свои ограничения. Просто быть там недостаточно - важно понимать, какую роль эта площадка играет в голове покупателя, и как она влияет на его решение...

Только вот собственнику красивое не надо. Ему надо, чтобы сходилось, потому что, когда не сходится он начинает чинить систему перестановками: реклама, люди, упаковка. Хотя чаще надо менять не рекламу, а точку попадания. Объясняю на пальцах Представьте: человека, который выбирает себе новую сантехнику для дома. Ходит по магазину и теряется среди предложений. И тут ему так сильно приспичило, прямо, как говорит мой отец “по-взрослому”. Он очень быстро находит туалет, забегает и на входе яркий (не заметить невозможно) стенд: “ Пройдите тест и за 15 минут узнайте - какой санузел максимально подходит под ваш тип личности”...

Одна скучная вещь, которая максимально влияет на продажи и на возврат клиента (LTV). Но вначале подушню (как без этого)... Собственник “на радостях” (а может быть и скрепя сердце) отдает маркетинг подрядчику и ждет предсказуемой прибыли, роста и тд. И это нормальная человеческая реакция. Мы платим - мы ждем результат. Тем более подрядчик реально сильный с хорошими рекомендациями. Но есть один маленький нюанс (шутка - он не маленький, а огромный и не нюанс, а большая проблема. И тут я улыбаюсь, так как представила себя на сцене и буквально ощутила ваше нетерпение: “ Но я же говорила, что подушню”...

«успешной упаковке», которую принято показывать наружу. Я даже больше скажу - собственники, которые хотя бы базово понимают, как работает маркетинг (а это, на самом деле, не так уж сложно), довольно быстро начинают видеть очевидное - маркетинг всегда про людей, которые приносят прибыль, а не про инструменты и активность ради активности. И чтобы не быть голословной я докажу... Беру за аксиому, что собственник либо сам понимает маркетинг, либо у него есть люди, которые разложили всё по полочкам Начну с главного - прибыли: компании, которые стабильно зарабатывают, отличаются не идеями и креативами, а устройством системы...