Нашли красивый шаблон — скопировали — и думаете, что защищены. Но вот что происходит на самом деле. Этот документ написан под чужой бизнес. Чужие налоги, чужих сотрудников, чужой продукт. У автора шаблона может быть образовательная лицензия. А у вас нет. Его документ это прямо прописывает. Вы скопировали и сами себя подставили. Суд читает документы буквально. Если там написано то, что к вам не относится, это работает против вас...
Человек прошёл курс. Остался доволен. Написал отзыв. Ушёл. 2,5 года тишины. А потом пришёл иск на 6,5 миллиона рублей. Школа в панике. Сумма огромная. Казалось — всё, придётся закрываться. Что изменило ситуацию В старом договоре — том самом, который подписывали 2,5 года назад — нашлась одна строчка. Маленькая, незаметная. Именно она решила исход. Взыскали 24 000 рублей вместо 6,5 миллиона. Почему это важно знать каждому, кто продаёт обучение Срок исковой давности — три года. Клиент может прийти с претензией не завтра...
То, что вы пишете клиентам в директе, может стать вашим главным врагом в суде. Неважно, где вы общаетесь: директ, Telegram, Макс, почта. Любое сообщение — это доказательство. Как это работает на практике Вы продаёте курс. В переписке пишете клиенту: «Я гарантирую результат», «точно поможет», «у всех получается». А в документах написано что-то другое. Клиент остался недоволен. Пошёл жаловаться. Принёс вашу переписку как доказательство. Суд смотрит не только на документы. Суд смотрит на всё — включая голосовые и видеосообщения...
На любом сайте, где есть форма — запись, оплата, подписка — есть галочка. «Я согласен на обработку данных». И у многих эта галочка уже стоит. Сразу. По умолчанию. Кажется: ну и что, человек же всё равно соглашается. Вот почему это не так Если галочка стоит заранее — это не согласие. Человек ничего не выбирал. Он просто нажал «купить» — а галочка уже была там без него. По закону это называется незаконным сбором данных. Даже если человек заплатил. Даже если всё прошло хорошо. Что ищет робот Роскомнадзора Роскомнадзор запустил автоматическую систему проверки сайтов...
Большинство думает: бот — это просто удобная штука. Написал клиент, получил ответ, всё хорошо. Но вот что происходит каждый раз, когда человек пишет в бот: он оставляет свои данные. Имя, номер телефона, почту. Автоматически. Что это значит по закону Собирать чужие данные — это не просто технический процесс. По закону это называется обработкой персональных данных. И отвечаете за это вы. Штраф — до 700 000 рублей. Такой же, как за нарушения на сайте. Потому что закону всё равно, где вы собираете данные — в боте или на лендинге...
Так делают миллионы людей. Репетиторы, мастера, фрилансеры — все, кто просит «скинь на карту». Кажется: ну и что, деньги мои, карта моя. Банк смотрит на это иначе. Что видит банк Регулярные поступления на личную карту без документов — с точки зрения банка и налоговой — это предпринимательская деятельность. Не подарки от друзей. И вот здесь начинается неприятное. Если не можете объяснить, откуда деньги, банк может просто закрыть вам счёт. Но это ещё лучший вариант. Худший: банк передаёт данные в налоговую...
