Максим Островка. Управление стоматологией.

Нужен ли стоматологии гигиенист Как считаете, нужен ли клинике гигиенист как отдельная выделенная профессия врача? Я считаю, что обязательно нужен, и вот несколько причин: 1. Гигиениста проще найти — это средняя медицинская профессия. А если вы не можете найти гигиениста, то можно обучить ассистента. 2. Мотивация гигиенистов к работе гораздо выше, чем у терапевтов. Терапевт может заниматься и другими манипуляциями, для гигиениста — это единственный важный вид деятельности. 3. Вы освобождаете время терапевтов на более дорогостоящие, требующие проф навыков манипуляции. 4. Гигиенисты — профессионалы и делают гигиену более качественно, чем терапевты. От этого выше вероятность, что клиент вернётся и посоветует знакомым. Поэтому мой вердикт: гигиенист точно нужен, важно правильно суметь его загрузить. А для этого важна системная работа клиники по: - перенаправлению; - звонкам пациентам с напоминанием; - созданию акций и активностей - отслеживанию показателей.

Владельцы и руководители стоматологий! 15 марта в 14:00 мск приглашаю вас на zoom-встречу «Разбор стоматологической клиники и стратегия развития в условиях неопределенности» В формате онлайн-встречи я разберу ситуации двух клиник, которые могут быть знакомы и вам: 1) При загруженности клиники в 98% на 2 недели вперёд, нет свободных денег, дивидендов, радости от работы. Ощущение, что работаем только для выплаты зарплат. Нужно разобраться в финансах, не можем просчитать даже завтрашний день. Погрязли в операционке, а хочется открыть вторую клинику! 2) Клинике 7 лет, но не можем выйти на оборот более 2,5 млн. руб. Регулярно даём рекламу, проводим акции, но изначально себестоимость услуг в клинике не просчитывалась. Цены на услуги стоят наугад. Пытаемся сейчас посчитать, чтобы повысить цены, может из-за этого так. 5-ое кресло вообще стоит без дела. Во время эфира вы сможете: - задать вопросы по ситуации в своей клинике - узнать себя в ситуациях из разбора и найти решения; - обменяться опытом с коллегами. Регистрируйтесь на встречу по ссылке hdentalcourse.ru/...zen Каждому, кто зарегистрируется, но не сможет присутствовать онлайн, мы пришлём запись.

Какие возможности есть у стоматологии в текущей ситуации ✔️ На рынок труда выйдет много людей. Уход с российского рынка крупных мировых корпораций позволит нанять сильных сотрудников (немедицинских специальностей) за приемлемые деньги. А спад заболеваемости COVID-19 выведет на рынок медицинский персонал. ✔️ Удачное время уволить неэффективных сотрудников — тем, с кем в «обычное время» никак не получалось расстаться по этическим соображениям, теперь можно смело объяснять причину оптимизацией расходов. ✔️Повышение прайса на услуги теперь никого не удивит. Мы планируем повышать цену на 15-20%. ✔️ Успешные клиники смогут стать еще успешнее. Стоматологии всегда конкурировали с туризмом, люксовыми товарами, автомобилями. Теперь с уходом с рынка люксов и иномарок, часть бюджета уйдет в стоматологию. Коллеги, главное помнить: энергия там, где фокус внимания. Концентрируемся на развитии и идём дальше. Поделитесь, какие ещё возможности видятся вам в текущей ситуации?

На одной из конференций по маркетингу Игорь Манн дал очень крутую рекомендацию, как легко увеличить выручку на 5% (а для нас это значит, что и прибыль аж на четверть!) 💡Надо просто взять и поднять прайс на эти 5% - прям вот завтра, и взял с нас обещание это сделать. Кстати, мы тогда это сделали - и это сработало. ❗️Но не все так просто. Это конечно легкое и простое решение, но повторять его регулярно и бездумно - рыть яму для своего бизнеса Хоть я и не такой знаменитый 😌 как Игорь Манн, но все же дам вам проверенную и отработанную методику. 😎 Хотим поднять выручку клиники Анализируем 2 показателя: 1. Кол-во часов графика врачебного расписания 2. Коэффициент загрузки расписания 👆🏼Если п.2 менее 85% - идем и работаем над этим показателем, пока не дойдем до целевого уровня. Это может занять не один месяц, а может и годы (все зависит от ваших управленческих и маркетинговых компетенций) ✌🏼Если п.2 85% и более - идем и работаем над п.1 - до тех пор пока не достигнем 90% (а это возможно будет посложнее, чем работа с п.2) 🤘🏼Ну и если оба этих показателя находятся уже в своих целевых значениях - вот тогда смело поднимаем прайс. До тех пор пока не просядет п.2. 🔄 И так по кругу :)

Привет всем! Я Максим Островка – менеджер, управленец, директор и co-owner стоматологии “Один к одному”. Мы основали клинику вместе с супругой осенью 2018 года – сняли помещение на три кресла, наняли первых специалистов. Я как управленец взял на себя функции менеджмента, супруга (стоматолог) – медицинскую политику. Через 2,5 года мы переехали в собственное помещение, расширили клинику до 10 кресел и вышли на выручку 2 млн руб в месяц на кресло. В этом канале я буду делиться своим опытом развития стоматологического бизнеса, навыками управления персоналом, созданием стратегий бизнеса и маркетинговыми инструментами. Буду рад, если мои навыки окажутся для вас полезными, вы будете делиться своим опытом, общаться и советовать канал друзьям и коллегам.