Деловое общение: от «нет» до «да»
Кто из нас когда-нибудь в жизни не испытывал чувство неловкости, неправильно реагировал на замечания, не мог сказать решительное «нет», когда было нужно или чувствовал себя неуверенно в той или иной ситуации. Все это, так или иначе, проявляется практически у каждого человека. Оказывается, в американской психологии 90-х годов прошлого столетия, а позже и у российских психологов одной из ведущих стала тема уверенного поведения. Более того, она победным маршем продвигается сейчас по нашим необъятным просторам...