Наталья Кановская. Бизнес-коуч

Довольно частый запрос, с которым ко мне обращаются топ-менеджеры на консультациях — хочу поменять вид деятельности. Давайте сразу оговоримся. Речь пойдет не о подростках с сомнениями в профориентации, а о вполне себе состоявшихся профессионалах, которые находятся в чудесном «среднем» возрасте. Обозначим его УСЛОВНЫЕ границы - 35 - 50 лет. Причин несколько: 1. Выгорание — самая часто встречающаяся. То, чем занимаюсь, вообще не приносит удовлетворения, и даже больше, вызывает полное отторжение. 2...

Во время кадровой вакханалии собственников и ТОПов заносит и штормит. Один из перекосов — УДЕРЖАНИЕ СОТРУДНИКОВ. Вы думаете я против? Отнюдь. Но я категорически не приветствую хватание за руки в последний момент. Уходя — уходи, не забудь за собой закрыть дверь. Одна за другой прошли консультации с запросом — у меня с заявлением на увольнение пришел крутой продажник/разработчик, КАК МНЕ ЕГО УДЕРЖАТЬ? Что вы делаете в таких ситуациях? Я всегда одно и тоже — подписываю заявление и отпускаю с миром....

Тут у Шнура песня новая вышла — как же хорошо мы плохо жили))) Сейчас управленцы под гнетом ожиданий и команды, и владельцев — ДАТЬ ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ. Как на экзамене — садись пять, ну или другая оценка. И вот эти завышенные ожидания поражают разные чувства и реакции — от полного снятия с себя ответственности — "а что я могу сделать, если война идёт". До противоположного — лягу на амбразуру и ценой своей жизни, читай своего здоровья, вывезу все проблемы на себе! Вы к какой категории относитесь? Насмешка судьбы в том, что правильных решений не знает никто...

Одна из сильнейших компетенций собственника бизнеса и ТОПа — это способность прогнозировать события и действовать заранее, упреждая их. В кризисе нам свойственно два состояния: Оба варианта нам не подходят. Взвешенные решения с опорой на прогноз — идеально в текущем времени. Каким образом управлять текущим финансовым потоком? Как не допустить кассовых разрывов? Если у вас нет платежного календаря — самое время его внедрить. Механика очень простая: ➖Продажи (те, кто ответственен за выручку), предоставляют вам план поступления денежных средств ПО ДНЯМ...

Шок, стресс, паника. Многие управленцы замерли в ожидании хоть какой-то ясности. Параллельно накатывает страх — я не справлюсь. Не время рефлексировать. Время — действовать. Предлагаю обсудить основные метрики контроля и принятия решений в текущей ситуации. 1. Прозрачность информации в контуре бизнеса. Предельно ясно излагайте свои мысли и партнерам и коллективу. Смутные времена — время манипуляторов. Как никогда пресекайте любые попытки навести тень на плетень. От партнеров добивайтесь: ➖четких...

Отвечаю на самые часто задаваемые вопросы, которые разбирали с предпринимателями и топ-менеджерами на прошлой и на этой неделе. Напоминаю, рецептов нет. Есть мнения, которые мы обсуждаем в диалоге, и каждый сам вырабатывает на основе этих мнений решения. 1. ЧТО И КАК ГОВОРИТЬ КОЛЛЕКТИВУ Самый сложный вопрос, на мой взгляд. Именно потому, что слишком сильны радикальные настроения и высочайший уровень агрессии. Говорить обязательно надо. На консультациях почти всегда приходим к решению, что необходимо собрание, где расставляем точки над ё: ➖Объединяем людей вокруг ценностей...

В нашу жизнь ворвалась беда. Много очень дискуссий о смыслах. Но я сегодня о реальных действиях бизнеса в эпоху кризиса. Каждый предприниматель и ТОП, каждый человек сегодня должен принимать управленческие решения. Вопросов миллион. Ответов нет. Делюсь с вами теми выводами и решениями, которые обсуждаем на консультациях. ВАЖНО! Самый актуальный запрос на консультацию сейчас — минимизировать риски. С ним работала все выходные и с собственниками и управленцами. Какую предлагаю логику: 1. Осознаем все риски...

Продолжаем историю о развитии управленческой команды. У каждого первого владельца звучит вопрос на выход из операционки. В учебниках по менеджменту черным по белому написано — роль владельца — обеспечивать устойчивость бизнесу через развитие (стратегия, новые идеи) и контроль ключевых показателей. На деле часто оказывается, что ОТПУСТИТЬ СТРАШНО! Кто кроме меня может все регулировать, принимать решения? Не бывает мелких проблем. Упустишь здесь, аукнется крахом бизнеса! Это же мой бизнес — я лучше...

Представьте: конец года, аврал, все на пределе, и вдруг такая беда — продажи и бухгалтерия начинают конфликтовать: бухгалтерия запрашивает документы у менеджеров по продажам и считает, что они специально их не сдают. Продажники начинают возмущаться — "им лишь бы бумажки собирать, а нам продавать надо…" Как быть руководителю в такой ситуации? Самый базовый инструмент — легализовать цели и смыслы для вашей команды. Очень простое решение, которое снимает напряжение. Вы собираете всех вместе и спрашиваете:...

Часто самые тривиальные управленческие задачи буквально выбивают нас из колеи, сегодня поговорим об одной из таких ситуаций. Итак, представьте... Линейный руководитель получил повышение и стал топ-менеджером в этой же компании. Казалось бы — отличное событие. Но один из коллег-руководителей начал отсылать всех своих сотрудников с запросами к новому боссу, сам решать отказывается. Сотрудники начинают бегать от одного начальника к другому. И каждый из них отправляет подчиненных к коллеге. В данном случае у нас две проблемы: Решение: Начинаем со второго пункта...

О формировании команды продаж я писала ранее. Сегодня обсудим на основе каких принципов разрабатывать систему мотивации? Сейчас будет циничный подход, как я считаю мотивацию продавцам. Я столько видела систем оплат труда, что глаза разбегаются! За годы выработалось правило: чем проще, тем лучше. При разработке оплаты труда продажников идем по следующей схеме: Больше 200 т.р. продажникам платить смысла нет. А в чем цинизм? В том, что совершенно неважно по каким KPI вы разложите мотивацию, в каких процентах или натуральных величинах вы ее рассчитаете...

О найме топ-менеджеров я писала ранее. А теперь представим, вы приняли на работу топ-менеджера, и он оказался манипулятором. Что будете делать? Давайте сразу без иллюзий: манипулятора перевоспитать нельзя. Это специфика личности, сформированная на генном уровне, сдобренная ценностями и впитанная с молоком матери. Надо ли увольнять? Неоднозначно. Зависит скорее от вас, чем от него. Сложно представить ситуацию, где вы будете работать только с идеальными сотрудниками. Только с теми, кто полностью вам соответствует...