Белогорье

"Вот это облом! А ведь все можно было завершить за полчаса! " - Наталья прислушивалась к шороху листов флипчарта и наблюдала, как её новоиспеченные сотрудники выписывают на них основные показатели своих территорий. Наталья всего неделю была руководителем этой команды. Решила познакомиться и с людьми, и с территорией самым экономичным способом: на собранием, где каждый бы представил себя, территорию, достижения и сложности, которые нужно решить, по 15 пунктам. Но увы!... Уже в 2-х компаниях она работала на руководящей позиции и ещё в нескольких рядовым сотрудником. И везде и всегда такое задание решалось одним способом - подготовкой презентации и выступлением на собрании...

"Кому же доверить эту задачу?" - размышляла Оля, глядя на своих сотрудников. Задача, надо сказать, несложная, но из функционала руководителя. Итак, перед нами 4 сотрудника: "Новичок" Сергей - почти 2 месяца в компании, усерден, старается, но не все еще знает и умеет из своих непосредственных обязанностей, и не всегда правильно делает то, что уже освоил. "Рабочая лошадь" Марина - уже 1.5 года в компании, хорошо выполняет свои обязанности, карьерные возможности не обсуждает, но глаза загораются и "отрастает большое ухо", когда обсуждаются новые проекты с другими сотрудниками. "Звезда" Дима...

"После дождичка в четверг" - всем известная фраза, которая обозначает "Никогда". Но если речь идёт о поставленной задаче, то крайне важно установить срок её исполнения. Офисная зарисовка. 13 августа 16:30. "Ну что, как отчёт по продажам поживает?"- это жизнерадостный руководитель отдела маркетинга впорхнула в своё царство. "Пока никак", - не менее жизнерадостно ответил Саша. И видя, как сползает улыбка у Тани, засуетился: " Так ведь ты сказала, что отчёт нужен 14-го. А сегодня тринадцатое." Это была очень сплочённая команда, поэтому сотрудники расстраивались, если подводили друг друга, а тем более её, Таню...

Влад быстро шёл по коридору офиса. Не то, чтобы шёл, а переваливался с ноги на ногу, насколько это было возможно быстро при его телосложении. Розовые пятна на лице, шумное дыхание и две вертикальные струны между бровей говорили о крайней степени его недовольства. И началось... "Брикунова, ты почему сводную таблицу до сих пор не отправила Людмиле Семеновне? Ведь просил по-человечески! Она меня сейчас от@ла, по твоей милости! " У Олеси, специалиста ВО отдела, кудряшки поникли, а глаза стали такие огромные, что весь офис в них отразился. "Так я отправила", - попыталась она неуверенно защититься...

"Нужно сегодня проговорить с коммерческим отделом скидки, на случай, если партнеры будут закупать весь ассортимент наших товаров", - изрёк задумчиво руководитель, отодвигаясь от компьютера, ни к кому в особенности не обращаясь. Это было чуть позже завтрака и чуть раньше обеда, когда все стараются решить самые важные дела. Каждый из нас, как по взмаху дирижёрской палочки, поднял голову и посмотрел на него. И, так как продолжения не было, все вернулись к своим делам. Нужно ли описывать мое изумление, когда за час до окончания рабочего дня эта тема возникла вновь. "Юль, что там коммерсанты сказали по компании N? Какие условия, какие скидки? ", - обратился он ко мне...

Крик души руководителя... Масса времени теряется на повторные объяснения, на переделку уже сделанного, а в результате - делаешь сам, и снова теряешь время, силы, энергию. А все дело в том, что вы видите, каким должен получиться конечный результат, а ваш сотрудник, скорее всего, нет. Значит, давайте создавать образ конечного результата и для них. Для этого существует 8 шагов: 👣 Кто? (Обычно предполагается, что сотрудник, которому ставят задачу 🙂) 👣 Кому? 👣 Когда? 👣 Почему? 👣 В каком виде? 👣 Каким образом ( процесс)? 👣 К кому обратиться (в случае сложностей)? 👣 Какие вопросы есть сейчас? Конечно, для каждого сотрудника вы найдете свои слова, свою поддержку...