Как сказать человеку Нет: несколько полезных рекомендаций
Всем привет!Сегодня поговорим на очень важную тему-как говорить нет.Иногда это бывает сделать очень трудно, но необходимо. Несколько пунктов как научиться отказывать. 1. Отказывайте уверенно, говоря при этом коротко, очень четко и твердо. При этом смотрите в глаза собеседнику. Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы чувствовать себя увереннее. 2. При необходимости подчеркните, что вам бы очень хотелось выручить просителя, поскольку он вам дорог, но такой возможности у вас нет. Выразите сожаление. Это позволит вам сгладить собственное ощущение неловкости...