Управление бизнес-процессами

Бизнес-процесс - словосочетание, которое давно уже используется в нашей речи и стало привычным. Но для многих владельцев бизнеса и руководителей разного ранга до сих пор остаётся понятным лишь примерно. Бизнес ведь есть. И "финрез" положительный. Значит и бизнес-процессы, получается, тоже есть... - так могут рассуждать и зачастую рассуждают владельцы малого и, порой даже, среднего бизнеса. Но давайте не будем торопиться с суждениями и разберем как делается этот результат и можно ли его масштабировать...

В данной публикации я представлю подборку книг, которые в своё время помогли мне в структурировании знаний в анализе бизнес-процессов и развития бизнеса в целом и которые, с высокой доли вероятности, будут полезны и вам в том же ключе. Подборка книг со временем будет обновляться. А сейчас я действую по принципу - "С чего-то нужно начать...". И в качестве предисловия я приведу название некогда ведомого мной ЖЖ, который красной нитью прослеживается по всей подборке: Я всю свою профессиональную жизнь занимаюсь автоматизацией бизнеса и к многим вещам пришел через практику...

В прошлом посте я уже представил вам своё представление о софт скилах хорошего аналитика. А сегодня давайте поговорим о том, какие аналитики бывают и зачем они вообще нужны. Рассуждать будем методом индукции и начнем с определений. Поскольку определение термина "анализ" на википедии не очень подходит в наш контекст, приведу перевод термина "анализ" из американского словаря Merriam-Webster: Анализ – это детальное изучение чего-либо с целью понять его природу, определить его основные характеристики и их взаимосвязь...

Приветствую вас, уважаемые коллеги. Сегодня я предлагаю подискутировать о так называемых софт скилах аналитиков. Под аналитиком будем понимать прежде всего: бизнес-аналитиков и аналитиков бизнес-процессов. Ниже я предложу своё субъективное мнение по существу вопроса, а в комментариях буду рад почитать ваши дополнения или конструктивную критику моего вИдения. Для разгона мысли - держите спойлер в виде картинки: А теперь по каждому пункту в отдельности... 1. Высокая личностная мотивация и самостоятельность...