Как научиться эффективной коммуникации?
Как научиться эффективной коммуникации? Обратился ко мне топ-менеджер с проблемой - новый руководитель подразделения отказывается подписывать договор материальной ответственности. Решили провести совместную встречу для урегулирования вопроса. Мы встретились, они рассказали ситуацию (почти #медиация). Потом я полчаса рассказывала об обязанностях работника, должностной инструкции, важности документов. Руководитель кивала головой, но чувствую, внутренне она стена, и сдвигаться со своей позиции не готова. Так бы все и закончилось, если бы я не спросила ее: «Чего вы боитесь, раз не готовы подписать договор?» Она стала рассказывать о своих опасениях, приводить примеры из интернета...