? Я периодически изучаю предложения подрядчиков, к которым уходят клиенты после фразы: «А вы можете гарантировать нам клиентов?» Особенно интересно смотреть не презентацию и не обещания менеджера, а сам договор. 📄 ЧТО НАПИСАНО В ДОГОВОРЕ? Недавно попался хороший пример. На словах — «гарантия результата». А открываешь договор и видишь: конкретное количество клиентов, продаж, доход или прибыль компания прямо НЕ гарантирует. 💰 ЧТО ТОГДА НАЗЫВАЕТСЯ ГАРАНТИЕЙ? Часть оплаты просто привязана к результату. Например, следующий платёж возникает после определённого количества продаж или достижения определённой выручки...
Частный маркетолог Ачба Илья
🎯 ВЫ ПЛАТИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ ИЛИ ЗА ПЕРЕСЫЛКУ СООБЩЕНИЙ
? Руководитель проекта, продюсер, координатор — название должности может быть любым. Вопрос собственнику: что конкретно становится лучше в бизнесе благодаря этому человеку? Если вы платите 100 тысяч рублей в месяц, полезно понимать, какой результат получаете за эти деньги. 🔎 ЗАДАЙТЕ ЭТИ ВОПРОСЫ 1. За какой результат вы отвечаете лично? Что находится в вашей зоне ответственности и какие полномочия вам для этого даны? 2. Что изменилось за последний месяц? Покажите выполненные задачи, исходную ситуацию и результат. Какие проблемы решили? 3. Где актуальный план? У каждой задачи должны быть ответственный, срок и понятный критерий завершения...
🚨 ОДИН РЕКЛАМНЫЙ КАНАЛ — ЭТО СЛИШКОМ БОЛЬШОЙ РИСК
Сейчас особенно хорошо видно, почему бизнесу опасно годами сидеть только на одном источнике заявок. Пусть Яндекс.Директ работает отлично. Пусть он приносит лиды стабильно и давно. Но если в какой-то момент канал становится недоступен, дорожает, меняет правила или просто перестаёт работать так, как раньше — бизнес внезапно остаётся без привычного потока клиентов. 📌 ПОЭТОМУ Я ЗА ДИВЕРСИФИКАЦИЮ Не нужно выключать то, что уже работает. Нужно постепенно добавлять новые источники: • Авито; • VK Реклама; • SEO; • агрегаторы; • контент; • другие площадки, где есть ваша аудитория. Один из самых очевидных вариантов сейчас — Авито...
🧠 КАК БИЗНЕС САМ СОЗДАЁТ СЕБЕ «ОГРОМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ»
Есть интересная управленческая привычка: простую задачу можно настолько долго обсуждать, согласовывать и перекладывать между людьми, что через пару недель она уже начинает выглядеть как стратегический вызов уровня корпорации. Например: — «Надо описать этапы, через которые проходит клиент». — «Надо сделать регламент». — «Надо понять, как обрабатывать заявки». — «Надо внедрить автоматизацию». — «Надо решить, кто за что отвечает». И дальше начинается великая управленческая эпопея. Совещания. Ожидание. Пересылки. «Надо обсудить». «Вернёмся позже». «Сейчас реструктуризация». «Много других задач»...
