Ольга Угланова

Кто я, а кто он! Он - руководящий состав крупной компании. ЛПР/ЛВР. Именно такой страх возникает у телемаркетолога/продавца когда он начинает звонить в b2b продажах. На самом деле все не так страшно! Как показывает практика, чем выше по должности специалист, с которому вы звоните, тем он лояльные и более предметно общается. Время, действительно, деньги! Поэтому, они заинтересованы в конструктивном диалоге. Главное общаться на равных, не заискивать, не спешить. Дерзайте, и все получится! #телемаркетинг #продажи #b2b #советы #углановаопродажах #дляпродавца #советыпродавца #телемаркетологу #продавцу #впомощь

Я сейчас переверну ваш мир! Согласитесь, как только вы слышите в телефоне фразу: "Удобно ли Вам разговаривать?"  Внутри сразу начинает что-то закипать? 🤪🤪🤪 Холодные звонки колцентров (а в колцентрах людей думать не учат, а учат читать по бумажке...) Сделали свое дело! И теперь эта фраза ТАБУ! Внимание! Никогда при телефонных продажах не начинайте свое общение с вопроса  "Удобно ли Вам разговаривать?" Если человек взял трубку, ему удобно. Если ему не удобно, он сам вам об этом скажет, даже без вопроса. А как же тогда начать? Очень просто: Приветствие + короткое представление + тема общения (можно в виде вопроса) + пауза. В паузу, вы даёте время человеку переварить все и либо согласиться на общение с вами, либо отказаться. В моей практике, лишь один человек после указанной формулы мне сказал: "Вы не спросили удобно ли мне разговаривать" На что я ответила: "Вы правы. Я ценю ваше время, поэтому сразу обозначила тему разговора". Разговор в итоге получился долгим и продуктивным! Удачи на телефоне!😻😻😻 #продажи #углановаопродажах #телефонныепродажи #продажипотелефону #лайфхак #телемаркетинг #телемаркетологу #коллцентр #продавцу #впомощь