Ошибка – двигатель торговли? | Мнение американца
Неприятно, когда ты неправ. Но бывает, что еще больше смущает ситуация, когда неправ клиент. Но даже эта неловкая ситуация может стать величайшей маркетинговой возможностью. Кто виноват? В 2012 году я познакомился с одним американцем по имени Джерольд. Ему было около 70-ти лет и мы подружились на Facebook. В своих соцсетях Джерольд: как правило, делился шутливыми постами, но однажды, он описал реальную ситуацию из собственной жизни однажды он рассказал о том, как купил шорты онлайн, но совершил ошибку при выборе размера...