kilbil Система лояльности для вашего магазина

Клиенты больше не собираются на одной площадке. Одни читают «ВКонтакте», другие общаются в Telegram, третьи переходят в MAX. Если бизнес делает ставку на один канал, часть аудитории перестает видеть его сообщения. Электронная карта лояльности помогает сохранить контакты, связать покупки с профилем клиента и управлять рассылками из одной системы. Что дает электронная карта лояльности Электронная карта заменяет пластиковую и помогает узнавать клиента при покупке. Человек регистрируется по номеру телефона, получает карту и видит бонусный баланс, уровень, скидки и действующие предложения...

Пока владелец сам стоит за кассой, он помнит постоянных покупателей: кому обещал скидку, кто всегда берет капучино без сиропа, а кто приходит за кормом для кота раз в месяц. Но бизнес растет, появляются сотрудники и новые точки. Договоренности расползаются по заметкам, чатам и таблицам, а отношения с клиентами начинают зависеть от памяти конкретного человека. Программа лояльности собирает эту работу в одной системе. Она фиксирует покупки, начисляет бонусы, помогает отправлять предложения и показывает, кто возвращается, а кто начал пропадать...

Пуш-уведомление (пуш) — это короткое сообщение, которое появляется на экране смартфона, даже если приложение не открыто. С их помощью бизнес может общаться с клиентами: напоминать о скидках, акциях, поздравлять с днём рождения, уведомлять о статусе заказа. Главное преимущество push-уведомлений перед рассылками — мгновенность и высокая вовлеченность. По данным Hubspot, средний уровень открытия push-уведомлений достигает 20%, что намного выше открытия e-mail. Все из-за того, что пуши приходят прямо на экран, а не теряются в ящике среди других писем...