Самовывоз как драйвер роста: Как увеличить средний чек и лояльность клиентов
Цифровые решения объединяют все части ритейла и являются основой успеха в коммуникациях. Возможность заказать товар онлайн — элемент эффективной омниканальной стратегии, тренд на которую не спадает. Многие ритейлеры разделяют офлайн и онлайн полностью. В итоге, с интернет-заказами беда, они долго идут и доставка дорого стоит. Очные магазины простаивают без дополнительного трафика, а клиенты уходят туда, где больше ассортимент. Отсутствие удобного варианта самовывоза может принести до 37% отказов...