ПОЙМИ. ПОДДЕРЖИ. ПРОДОЛЖАЙ.
ПОЙМИ. ПОДДЕРЖИ. ПРОДОЛЖАЙ. Правило трех П великолепно подходит для нейтрализации манипуляций или работы с возражениями. ⠀ Метод основан на простом логическом выводе, а именно на том, что каждый из нас хочет быть услышанным, и чтобы уважали нашу точку зрения. Не получая этого, мы начинаем спорить или вообще уходить от контакта. Итак, оппонент озвучивает свое возражение. 1️⃣ПОЙМИ Первое что необходимо это услышать возражение клиента, понять его смысл, уловить информацию. Выслушайте возражение, сделайте паузу Для того, чтобы понять собеседника используем два инструмента. Первый — это вопросы. Вопросы...