Smmxep | SMM | Директ-маркетинг

Лайфхак: как снизить количество отписавшихся от группы и заодно улучшить сервис компании. Конечно, в этом посте я не расскажу тебе обо всех способах для снижения отписок от группы, и уж тем более не поведаю о тысячах сложных процессов по улучшению сервиса. Но что, если я скажу вам о том, что примерно за 60 минут вы сможете приблизиться к тому, чтобы вернуть около 25% отписавшихся подписчиков и заодно провести анализ сервиса своей компании...Кто-то скажет, что это невозможно и вообще "За двумя зайцами погонишься и бла-бла-бла", а кто-то продолжит читать этот небольшой пост с четкими цифрами и примерами. Тут должна быть предыстория из 2016 года, как я возвращал подписчиков в группу, когда не было еще ботов и автоворонок. Потом эта предыстория должна плавно перетечь в предысторию от 2019 года, где стоимость подписчика увеличивалась и нужно было придумать, как снизить эту цену, но давай не будем разглагольствовать (если, вдруг тебе интересно, то дай знать лайком или комментом - я расскажу), а просто посмотрим фактам в лицо. На дворе октябрь 2021 года. Мне падает задача - узнать почему люди отписываются от группы и желательно их вернуть, ведь на их привлечение были потрачены деньги. Как это сделать в большой группе с кучей подписчиков? Легко! Собираем бота, который будет мониторить отписавшихся и пробовать их возвращать в группу. Чуть позже я решаю сделать бота еще полезней и убить трех зайцев сразу. Заяц номер 1 - возвратить отписавшегося в группу. Заяц 2 - узнать почему отписываются люди (может им не нравится контент/цены/и еще миллион причин). Заяц 3 - на основе ответов отписавшихся предложить идеи по улучшению сервиса и продукта компании. Давай я не буду рассказывать, как собрать такого бота, за меня это сделают миллион других специалистов, а просто расскажу о результатах которые получились за полный год использования этого бота. 1 - за 12 месяцев из группы вышло 4328 человек 2 - бот сумел возвратить 1056 подписчиков 3 - 24,4% возвращаемость подписчиков с помощью бота 4 - 248 человек дали ответ на вопрос о том, почему они вышли из группы 5 - 30% отписавшихся подписчиков которые дали ответ вышли из группы по причине переезда в другие города 6 - 15% отписавшихся подписчиков которые дали ответ вышли из группы по причине повышения цен 7 - 14% отписавшихся подписчиков которые дали ответ вышли из группы по причине "Просто чищу группы" (да это очень частая и странная причина) 8 - на создание такого бота вам потребуется 60 минут, ну а если вы не хотите тратить время, или не хотите разбираться в ботах, то пишите мне. Все сделаем. Прикольно? Прикольно. Быстро? Быстро! Иди и поставь свой царский лайк в ВК и заодно посмотри скриншоты этой воронки. Ссылка на группу vk.com/...xep

Мой внутренний пиар манагер говорит, что нужно чаще выкладывать фотки с каких-нибудь выступлений…типа я важный куриц. Но что-то нормальных фотографий нет, зато есть шикарные темы о которых я могу рассказывать часами. Тут, например, рассказываю про тренды интернет-маркетинга на 2023 год. Слушатели довольны, а я и подавно. А вообще - люблю выступать, но только не онлайн. Так что зовите на оффлайн движухи. С меня - экспертный контент, с вас - нормальные фоточки.

Обороты 56% торговых центров снизились в 2022 году — опрос СТЦ. Союз торговых центров провел анкетирование 500+ управляющих и сотрудников ТЦ и ТРЦ по всей России и выяснил, что 56% респондентов сообщают об общем снижении оборотов и доходов, а также о падении посещаемости после краткосрочного ажиотажного спроса. Согласно опросу, 26% торговых центров теряют порядка 10% доходов, пишут. Еще 18% ТЦ рапортуют о потерях 20% прибыли от арендаторов. А у 13% снижение доходов от брендов достигает 30%. Снижаются не только обороты, но и посещаемость: в среднем в сравнении с прошлым годом она упала на 10% после небольшого периода ажиотажного спроса весной. «Все это происходит на фоне приостановки деятельности западных торговых брендов в России, а также перехода населения в режим экономии», — поясняет вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин. При этом ситуация разнится для крупных ТРЦ в больших городах и региональных моллов, в которых западные бренды были не так широко представлены. В итоге для 26% торговых центров обороты не изменились, а еще 17% даже сообщают о небольшом росте в сравнении с показателями аналогичного периода 2021 года.

Помню, как года четыре назад плотно занимался проектами по продвижению блогеров, начинающих бизнесов и всякого такого, чего сейчас много в интернетах… «День добрый. Я провёл анализ вашего направления, помимо нельзяграма вам нужно продвигать свою группу в ВК, это намного эффективней, это дешевле, да и вообще нельзя хранить все яйца в одной корзине. Вам 100% нужно не зацикливаться на продвижении инст, а развивать ещё и ВК» - говорил я многим «заказчикам. На это я получал ответ в духе «Ой, там в ВК все слишком сложно и вообще там аудитория неплатежеспособная, не то что в моем богоподобном нельзяграме». Ну да, ну да. А ещё ВКонтакте, как Гуф - умирает…уже лет 8 (если верить псевдогурумамкинымакретологам). Когда только объявили о возможной блокировке нельзяграма - я ликовал и по всему офису разносился злобный смех, т.к. блокировка этой шляпы ни как негативно не отразится на мне, моей работе, моих клиентах, а на рынке появится куча компаний, которым в срочном порядке нужно будет продвигать ВК. Если вы дочитали до этого момента, то наверное поняли, что я амбассадор Вконтакте и следовательно на этой странице в большей степени я буду рассказывать про фишечки ВК: автоворонки, секретные таргеты, боты и другие вкусняшки. И раз уж речь зашла про заблокированные каналы продаж и коммуникации с клиентами, то в следующем посте обязательно накидаю свой список того, что точно будет работать и привлекать клиентов в этом, да и в следующем году.

Я столько раз писал посты для «закрепа», что в очередной раз, мне лень использовать кучу шуток и интересных словесных оборотов - просто хочется рассказать суть. Привет, все. Меня зовут Никита. Я не умею печь хлеб, но, если у вас на складе завалялось несколько мешков муки, то скорее готовьте из неё булки, ведь я легко их продам в социальных сетях…отвлёкся. Привет. Я Никита, кто-то говорит, что я Head of SMM, другие называют меня таргетологом, третьи - ботоделом, и все они правы. Уже больше 6-ти лет я занимаюсь продвижением доставок еды, консультированием баров, ресторанов и кофеен. По этому поводу вы можете доверять абсолютно всей информации, которая будет здесь размещаться. Я не писал уже больше двух лет - с тех пор, как забанили мой нельзяграм с 60К подписчиков. За это время у меня появилось много интересных кейсов, мыслей, наработок и в принципе я готов ими делиться. О чем конкретно буду писать пока что не знаю, но скорее всего это будет формат кейсов, полезной инфы и размышлений о бытие маркетинга. Посмотрим... Тут по всем эсэмэмским законам должен быть призыв поставить лайки, классы, колокольчики для поддержки…он тут есть