Илюха study

Представьте себе строительство дома. Прежде чем его начать, специально обученные люди собирают информацию о месте строительства, создают план, продумывают детали, и только потом работяги реализуют его шаг за шагом👷‍♂️👷‍♀️ Подобная структура очень хорошо подходит для "строительства" своего плана действий 🤤 Как я говорил, меня окутывал страх неизвестности. Только потому, что я случайно выбирал задачи, и в целом, моя работа была хаотична. Казалось, очевидное решение - планирование. Это же основы менеджмента...

Теперь у нас в союзниках ключевой игрок - наш руководитель. 😉 Я продолжу выстраивать отношения, но первые и самые важные шаги сделаны. Что же делать со страхом? С ним так просто не договориться 😒 Он окутывает разум и превращает мысли в кашу, а в какой-то момент затуманивает любые попытки трезво оценить ситуацию. пока это чувство меня преследует и думаю, нужно время и опыт, чтобы полностью от него избавиться...

Ранее я писал, что стал руководителем спустя 3 месяца работы в компании. Осознание пришло, а вместе с ним и ответы на вопросы С какими ключевыми трудностями я столкнулся Это ощущение можно сравнить с поиском предмета в комнате без света. Я стал ждать того, кто поможет включить мне свет. Этим человеком, в моем понимании, должен был быть руководитель. Я надеялся, что она сама придёт, принесёт мне план комнаты, расскажет, где выключатель и более того, сама его включит, ведь у неё очень богатый опыт и она реально крутой эксперт...

Представьте себе ситуацию: Вы переходите на новую работу. Вас окружает неизвестность, неопределенность и лёгкий страх перед новыми испытаниями. Спустя какое-то время, вы вливаетесь в коллектив, вникаете в процессы, картинка понемного начинает проясняться. Проходит 3 месяца, вы только начали разбираться в задачах и целях, которые перед вами стоят. И тут бац, вас делают руководителем этого отдела. Функционал в корне меняется, а вы ещё до конца не изучили свой прежний. Теперь вас ждёт совершенно новый уровень задач...

Всем, привет! Я работаю в банке, в сфере обучения и развития сотрудников. Хочу поделиться с вами некоторыми мыслями, на которые меня натолкнуло обслуживание в разных сферах бизнеса. Немного о себе. Работая очень много с людьми, я научился не оценивать их, не критиковать, занимать их позицию и пытаюсь понять причины их действий или бездействий. Поэтому мне интересно, что думаете вы. Теперь о сервисе. Я прихожу в банк, чтобы открыть карту для ипотеки. В итоге: недовольное лицо сотрудника, унылый голос и просьба дать паспорт. Девушка несколько раз уходила куда то с моим паспортом, что то делала в компьютере, звала на помощь и в итоге, выдала карту...