Автоматизация бизнес-процессов. SimpleOne – что это и зачем? В предыдущем посте мы обсудили, какими будут компании будущего. Сегодня разберёмся, как платформа для автоматизации сервисных бизнес-процессов SimpleOne помогает бизнесу формировать собственное будущее. 🔗 Cервисный подход Платформа SimpleOne позволяет применять лучшие практики управления сервисами. На единой платформе каждое подразделение не просто выполняет свою задачу, а вписано в систему удовлетворения потребности заказчика. На базе платформы разработаны готовые решения для автоматизации конкретных бизнес-юнитов: IT, ИБ, HR, АХО, юридического, финансового и т.д. ⚙️ Цифровизация SimpleOne автоматизирует рутинные процессы – работа идёт быстрее, а ошибок становится меньше. Сотрудникам больше не нужно тратить время на составление отчётов, приём, приоритизацию и ведение заявок на обслуживание. Системным администраторам не нужно вручную отслеживать и реагировать на инциденты – система всё сделает сама. 🗳 Демократизация рабочего пространства SimpleOne – это единая платформа для всех сервисов, все сотрудники находятся в одном цифровом пространстве. Благодаря общему информационному полю повышается прозрачность коммуникации и обмена информацией между разными департаментами. Каждый сотрудник не только наблюдает за ходом собственного рабочего процесса, но и видит, чем заняты его коллеги. Так, всем участникам коллектива становится проще влиять на производственные процессы, появляются условия для инициативы. 🤖 Умные технологии Хотите мониторить в реальном времени, какой процент заявок на обслуживание решается на первой линии поддержки? Нужно срочно внести изменения в флоу рабочего процесса – добавить на рабочую доску дополнительный столбец или поменять виджеты на пользовательском портале? На платформе SimpleOne «на лету» происходит не только мониторинг данных, но и кастомизация системы. И для этого даже не нужны дорогостоящие программисты – low-code/no-code инструменты разработки позволят даже обычным администраторам изменять систему. А любой, кто когда-либо сталкивался с настройкой крупных корпоративных приложений вам скажет, что гибкая кастомизация для enterprise-систем – звучит очень футуристично. ❓ А теперь поделитесь, пожалуйста, о каких решениях SimpleOne вы хотите, чтобы мы рассказали подробнее? (честное слово – это не байт на комменты – нашей команде, правда, важно знать, что больше всего интересует наших читателей)
2 года назад