Как вести клиентский чат для всей команды.
Всем привет. Затрону проблему которую решили мы сами для себя (своей команды) ниже будет ссылка на инструмент.
В каждой продуктовой компании есть проблема, это ведение новыми менеджерами клиентские чаты.
А ведь это основа, с этого начинают абсолютно все менеджеры.
Проблема в том что 90% менеджеров сливается, либо вообще не начинают вести чат, либо ведут его первую неделю, потом "затухают", перестают работать. Ожидая быстрый результат.
Причин тому несколько:
1. Люди не хотят вести свой чат, ленятся...