Найти в Дзене
Статьи
Снять деньги с электронной карты - непросто. Попал в историю с зеленым банком. Была обычная виртуальная карта (без пластика) для оплаты в интернет-магазинах и прочих не сильно трастовых сервисах. Закончился срок действия, а деньги на карте остались. Так вот. Закрыть ее через приложение нельзя, надо в офис идти. В офисе ее тоже закрыть не могут, деньги вывести оттуда не могут. В общем, с грехом пополам и использованием центрального офиса смогли закрыть счет карты. Но деньги обещали в течении 30 дней, не раньше. Вывод прост: когда электронная карта собирается экспайриться, надо своевременно забрать все оттуда.
3 года назад
Выбор компании-партнера. В чем может быть соль?
Очередной инсайт. Когда выбираешь компанию-партнера, например, консалтинговое агентство, важно понять, кто ее средний целевой клиент. И твоя компания должна быть чуть крупнее среднего целевого клиента. Сейчас объясню. Когда твоя компания меньше среднего целевого клиента, то ТЕБЕ кажется, что ты платишь много денег за услуги консалтинга. Но в портфеле консалтинговой компании компаний с большими чеками больше. Им выделяется приоритет обслуживания. И остатки времени перепадают тебе. Тебе тяжелее планировать границу проекта из-за переносов сроков и т...
3 года назад
Еще про конфликт Конфликт похож на айсберг. Сталкиваются зачастую подводные части: скрытые мотивы, цели, верования и т.п. Основную проблему прячут под столом. А позиции выносят на стол и их обсуждают... Таким образом основная цель - вытащить проблему на стол, ее решить. А не работать бесконечное время с позициями.
3 года назад
Конфликт. Оказывается, его тоже можно систематизировать
1. Конфликт всегда имеет собственника. Они испытывают негативные эмоции и могут принять решение об окончании конфликта. Например, адвокаты не являются сторонами конфликта. 2. Жертвы конфликта - это может быть семья стороны конфликта, сотрудник, на которого перераспределили работу занятого в конфликте коллеги и т.п. Основной инсайт: На предконфликтной стадии каждый считает, что он легко выиграет конфликт, поэтому в него вступает. И на этой стадии бесполезно искать решение и вмешиваться. Когда начинают тратиться реальные ресурсы (нервы, деньги и т...
3 года назад