Hansight - Автоматизация бизнеса

Нужно научиться слушать своих сотрудников и понять, что на самом деле нужно для эффективного роста их производительности. Отделы, которые выполняют план и хорошо работают, что выражается в деньгах - не трогайте их, можно прописать регламент этих отделов и делать мелкие изменения по ним. Как улучшать работу в отделах: При внедрении новых инструментов, обязательно получите одобрение со стороны команды, ведь им пользоваться этой системой, а не Вам. Главная цель таких внедрений это повысить эффективность работы и соответственно увеличение прибыли. Возможны ситуации, когда сотрудники саботируют или...

Наше решение в данном вопросе было во внедрении речевой аналитики в компанию. Данная аналитика преобразовывает все звонки в текстовый диалог между клиентом и оператором. Затем производился анализ этих звонков на основе машинного обучения. Система ни как меняет ваши бизнес-процессы, она интегрируется в телефонию и СРМ систему и Вы получаете нужные отчет. Сильные стороны данного решения: Каждый из факторов описанный выше влияет на конверсию в продажу. Качество распознавания ? Качество распознавания...