В продолжение предыдущего поста.. Сотрудники банка вежливо общаются в чате, ничего не скажешь. Оказалось 24 декабря с моей карты были совершены операции по 2000 каждая, но.. Сумма снята только 10 января. Объяснение этому, что операции были с процессе выполнения и транзакция совершена только 10 января. Вообщем стало очевидно, что с картой поработали мошенники. Ссылка платежа какие то услуги за сайт знакомств, которыми я никогда не пользовалась. Банк обещает помочь в течение двух недель. Приходит ответ в итоге:банк не сможет вернуть вам деньги, поскольку операции подтверждены кодом из смс... Хм.. Кодом?? Конечно мне ничего не приходило. Поскольку супруг у меня юрист, мы собрались подавать на этот замечательный банк в суд. Об этом я спешно сообщила в чат поддержки, в ответ на их решение. И как ни странно, мне через полчаса перезванивает специалист банка и предлагает компенсацию за сотрудничество с банком. Подарок так сказать... Я естественно согласилась, кому хочется влезать в судебные тяжбы .. Но ситуация неоднозначная, согласитесь?) вот не знаю.. Продолжать ли теперь сотрудничество с данным банком. Что скажете?)
4 года назад