7 правил упешных продаж по телефону
И все, кто хоть когда-нибудь, делал продажи по телефону их, наверняка, знают. Но, тем не менее, если речь заходит о звонках, первое, что испытывают как клиенты, так и продаваны - это отвращение. Что это значит? Это значит, что никто этим правилам не следует. Разберем все по пунктам. Разберем, поймем и, наконец, внедрим! 1. Уверенность. Ага, все банально. Нужно быть уверенным в себе, и в своих продуктах (будем называть так продаваемые товары и услуги). Я много слышала, даже очень много, диалогов продаж по телефону...