Как управлять репутацией организации в интернете
Вместе с тем применяется и Search Engine Reputation Management, он же SERM, заключающийся в управлении репутаций посредством поисковых систем, как правило, через Яндекс и Google, как самые распространенные среди пользователей. Какое-то время назад SERM и ORM шли обособленно – первый использовался для того, чтобы создать положительную репутацию в топе выдачи по запросам, а второй – чтобы повысить рейтинг и при этом обработать негативные отзывы. Сейчас же они идут рядом, поскольку SERM входит в ORM, а тот, в свою очередь, делит со своей составляющей инструментарий...