Евгения/ Ваш юрист

История о том, как радостная покупка автомобиля обернулась судебными разбирательствами! Друзья, хочу поделиться с вами интересной историей, которая случилась с моим клиентом, назовем его - Стас. Он недавно приобрел б/у автомобиль в автосалоне, и, казалось бы, все было отлично - пробег был зафиксирован в договоре купли-продажи 30 000 км., автосалон заверил его, что машина находится на гарантии у официального дилера. И вот счастливый и довольный обладатель автомобиля уехал и радовался своему приобретению, но только радость его длилась недолго. Спустя 2 недели машина начала издавать странные звуки, и Стас решил обратиться в дилерский центр, где была проведена диагностика. Какого же было удивление Стаса, когда ему сообщили, что фактический пробег автомобиля по-последнему ТО 6 мес. назад был 90 000 км, вместо заявленных 30 000 км! Это был настоящий шок. В этот же день Стас позвонил мне, что получить консультацию. В его случае я видела лишь один правильный вариант – расторжение договора купли-продажи по Закону о защите прав потребителей, в связи с предоставлением потребителю недостоверной информации и введение его в заблуждение. Так как именно искажение информации о фактическом пробеге автомобиля лишило Стаса возможности принять правильное решение относительно приобретения данного автомобиля. Теперь мы находимся на стадии судебных разбирательств с автосалоном. Эта ситуация показывает, как важно тщательно проверять всю документацию при покупке автомобиля, особенно б/у. Я уверена, что мы разрешим этот вопрос в пользу Стаса! Для него это послужило хорошим уроком и теперь он стал более осведомленным потребителем! 🚗🔍 Внимание, друзья! Если вы собираетесь приобрести автомобиль у физического лица без статуса ИП, обязательно уделите время на проверку всех документов и диагностику автомобиля. 🚗🔍 ⚠ Важно помнить, что в таких случаях Закон о защите прав потребителей не применим, если продавцом выступает физическое лицо без статуса ИП (если только не будет доказано, что такое физическое лицо ведет регулярную предпринимательскую деятельность в той или иной сфере без образования юридического лица). 💡 Поэтому рекомендуется провести тщательную проверку всех документов, убедиться в их подлинности и провести диагностику автомобиля, чтобы избежать неприятных сюрпризов после покупки. Не забывайте, что защита ваших прав начинается с вашей осознанности и бдительности. Будьте внимательны и предусмотрительны при покупке автомобиля! 🛣🔧 #автомобиль #правапотребителей #документы #диагностика #физическоелицо #ИП #покупкаавтомобиля

ПРИОБРЕЛ АВТОМОБИЛЬ В КРЕДИТ, А ВМЕСТЕ С НИМ НАВЯЗАЛИ ДОП.УСЛУГИ? Приобрел автомобиль в кредит, а вместе с ним кучу дополнительных услуг по типу: -страхование; -опционный договор; -карта помощи на дорогах; -юридические услуги; -дополнительное оборудование; -гибриды- включают в себя все вышеперечисленное. Не все знают, что у заемщика есть законное право отказаться от такой доп.услуги в течение 14 календарных дней со дня подписания договора на ее оказание и вернуть все уплаченные деньги. Если исполнитель по дополнительным услугам отказывает вам возвращать денежные средства, ссылаясь на затраты фактически оказанной части услуги, то он должен указать какие конкретно затраты он понес и на какие конкретно услуги. Судебная практика по таким спорам складывается в пользу потребителя (заемщика). Так, 11.10.2023 г. суд вынес Решение в пользу моего клиента о возврате ему 400 000 понесенные за дополнительные услуги + штрафные санкции и моральный вред. Несмотря на то, что исполнитель отказывался возвращать всю сумму, ссылаясь на какую- то свою выдуманную формулу расчетов- Закон был на нашей стороне. Если вы оказались жертвой доп.услуг записывайтесь на консультацию, в которой я дам подробный план действий для возврата ваших денег.

Сегодня хочу поговорить о теме, которая касается многих из нас - возврат страховки при досрочном закрытии кредита. Так, ко мне обратился клиент с проблемой возврата страховки после досрочной выплаты кредита «Евгения, мне вернули лишь 2 600 руб., но как же так ведь я заплатил 87 000 руб.?» При изучении документов, я выяснила, что стоимость самой страховой премии составила 3 800 руб., с которой ему страховая и выплатила 2 600 руб. при досрочном погашении, а 87 000 руб. была оплата за услуги Банка по присоединению к программе страхования. Конечно же мы обратились с претензией в Банк о возврате суммы за услугу пропорционально пользованию кредитом, но получили отказ, с отсылкой на то, что услуга была оказана в полном объёме. Далее мы обратились к Финансовому уполномоченному с жалобой на банк, прописав те же требования о возврате суммы за услуги. И вот уже чуть больше чем через две недели наши требования были удовлетворены и моему клиенту были переведены денежные средства за услугу пропорционально пользованию кредитом в размере 60 000 руб.. Это прекрасный пример того, как важно изучать документы и не торопиться их подписывать. Важно быть проактивным в защите своих прав. Не стесняйтесь задавать вопросы и требовать разъяснений по любым, предлагаемым вам услугам.  Помните, что понимание условий страховки и процедур возврата важно для вашего финансового благополучия. Будьте внимательны и заботьтесь о своих финансах! Если вам необходима консультация и правовой анализ вашей ситуации, записывайтесь на консультацию!