Постановки вопросов в продажах ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ: вопрос на которых собеседник может ответить только односложными «да» и «нет». «Цена - это самое важное?» , «Вас заинтересовало?» и т.п ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ: как правило начинаются с вопросительных слов: «Кто, что, где, когда, зачем, почему…» «Что для вас главное при покупке товара?» Если хочешь чтобы клиент больше говорил сам - задавай открытые вопросы. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ:Предполагает в ответе выбор одного из альтернативных вариантов, предложенных в вопросе. Их употребляют при подведении промежуточных итогов; Для того чтобы побудить клиента к окончательному принятию решения. Пользуйся с умом✌🏽
4 года назад