Blondie in Tech

Проводила на днях собеседование разработчика к себе в команду. Он на встрече обмолвился, что ведет блог. Мы полезли смотреть, что за блог и выяснилось, что тематика там психология и лайфстайл. Не то чтобы я это осуждала, но интуитивное ощущение дискомфорта от того, что это даже близко с работой не связано, меня не отпускает. Ладно бы про сноуборды рассказывал. Это хобби. Но про семейную жизнь… Как думаете это норм?

Я работаю в Авито Товарах, в той самой core вертикали с которой все ассоциируют Авито - покупка/продажа товаров. И в силу своей работы я стала очень активным пользователем, много продаю и покупаю. Я даже периодически по нашим внутренним скорингам прохожу как полупрофессиональный продавец😂 И вот недавно я разговаривала с одним своим бывшим коллегой, который в параллель к основной работе торгует на маркетплейсах и поняла, что мой опыт продажи на Авито очень похож на его. Конечно, там есть огромная работа, связанная с логистикой товара и возвратами, а в Авито есть нюансы, связанные с общением с покупателями, но сам опыт определения того что продавать очень похож. Главное мое открытие, как у продакта, что в таком бизнесе предугадать, что будет пользоваться популярностью почти невозможно. Кейсы потребления крайне узкие и нужно очень сильно дробить аудиторию в исследованиях, чтобы их нащупать. И это все время и деньги, проще проводить эксперименты на конкретных товарах. У меня есть два чудесных примера - сапоги Массимо Дутти, купленные у меня исключительно для того чтобы снять каблуки и переставить их на другие сапоги (т.к. каблуки оказывается особенные у Массимо) и компактная посудомоечная машина, купленная из-за корзин для посуды (оказывается у этой марки корзины ржавеют со временем и дешевле купить б/у машинку, чем заказывать новые). Поэтому, похоже, диверсификация товарного ассортимента - это главный ключ к успеху. Так что если решите выйти на вайлдберис (а это нынче кровавый океан, имейте ввиду), то закупайте тестовые партии и замеряйте отклики. Ну, и еще помните, что этот бизнес должен быть высокомаржинальным (купили за 100 руб., продали минимум за 500 руб.). Иначе будете работать в ноль. А еще вам идеи для расхламления на Авито из списка того, что я продаю: 1️⃣Бумажные книги, я много читаю и не все книги хочу оставлять в своей библиотеке. 2️⃣Одежда - раз в полгода разбираю гардероб и то что редко ношу продаю. 3️⃣Косметику из боксов/наборов и адвент календарей, которой не планирую пользоваться. 4️⃣Предметы интерьера/посуда, которой не пользуюсь. 5️⃣Мебель и электронику под замену.

#product Для развития одного из аспектов продуктового мышления, я своим студентам даю такое задание: возьмите любую фичу из продукта, которым часто пользуетесь, и подумайте: 1️⃣какие потребности она решает; 2️⃣для чего была сделана; 3️⃣для кого реализована; По-сути, проведите первоначальный анализ JTBD (Jobs to Be Done). На последнем неформальном мероприятии Практикума я дала фичу Оставить у двери в приложениях доставки продуктов. Первый слой и первое, что говорят студенты- это всегда контекст возникновения фичи. В этом примере фича возникла в пандемию, как ответ на требования самоизоляции. Второй слой - личный опыт студентов. Кто-то говорил про то, что эта фича для интровертов и лишнее общение с курьером некомфортно. Кто-то про то, что удобно по пути домой с работы заказать еду и по приезду найти пакеты у дверного коврика (во многих новостройках сейчас домофон на телефоне, поэтому удаленно впустить курьера не проблема). И третий самый сложный слой и именно там лежит продуктовое мышление - как люди с другими жизненными обстоятельствами могут этой фичой пользоваться. Например, для нашей фичи можно придумать следующие варианты пользователей: ✅Молодые родители, которые уложили ребенка на дневной сон и не хотят его разбудить. ✅Собачники, у которых питомец может неадекватно реагировать на курьеров, и оттаскивать собаку от курьера в их планы не входит. ✅Те кто работают из дома. Например, мастер маникюра или психолог, у которого плотная запись и оторваться от работы, чтобы встретить курьера, не всегда возможно и т.д. Вот это “раскачивание эмпатии” важная часть работы. Но главное потом все эти гипотезы = фантазии проверить на реальных людях в исследованиях и/или тестах😏

#hiring В последние полгода наблюдаю тенденцию возвращения опытных ИТ специалистов в крупные компании. В 2018/2019 все кто мог уходил в стартапы. Там было больше денег, перспектив, проекты были более интересные и разнообразные. Венчурные инвестиции лились рекой, многие стартапы годами жили “в долг” всё направляя в рост, не пытаясь быстрее достичь точки безубыточности. Но сначала случился кризис 2020, потом 2022. В начале 2023 уже начали говорить о массовом крахе стартапов (хотя на мой взгляд это было сильное преувеличение, и до кризиса 90% стартапов закрывались). Я не слежу за статистикой развития стартапов, но явно вижу, как опытные продакты, проджекты и ИТ лиды попробовав сделать свои проекты, начали возвращаться в ИТ гиганты. На международном рынке часто с повышением в должности, в России далеко не всегда (специфика рынка). Что интересно, те кто изначально шел не просто попробовать что-то новое, а осознанно уходили из корпоративного мира, продолжают делать успешные проекты. Но тем не менее конкуренция за позиции в крупных компаниях растет. Что ж посмотрим что будет дальше.

Тут очередной скандал в корпоративном мире, на этот раз с ABBYY. Если вы не в курсе, подробности хорошо описали Forbes. Если оставить за скобками все этические моменты, которых тут ну очень много, вопрос который возникает у меня - может ли реально индийская разработка делать инновационные продукты и заменить собой русскоязычных инженеров и продактов? Еще года три назад я бы уверена говорила: “нет, не может”. А вот сейчас  сомневаюсь. Ребята из Индии хорошо владеют английским, великолепны в самопрезентации, да и в целом с софт- скиллами у них все отлично. А это все то, что у нас страдает… Харды постепенно будут закрываться AI- инструментами, а софты становиться все важнее и важнее. К тому же Индия сильно дешевле по всем статьям, а бизнес всегда будет стараться найти самую эффективную схему работы. В общем, с интересом смотрим, что будет дальше с ABBYY и рынком.

Что вы знаете о пользовательском опыте?😃 Это было у меня в посылке с Алиэкспресс. Китайцы такие китайцы.

Это очень смешно😃 и правдиво

Поучаствовала в создании бесплатного курса от Практикума про менеджерские профессии в ИТ и чем они отличаются друг от друга. Мы попробовали объединить разный опыт авторов менеджерских курсов, чтобы помочь будущим студентам определиться со специальностью. https://practicum.yandex.ru/start-in-management/

#psychology 🧗🏻‍♀️Есть такая особенность у российского образования - развивать не сильные стороны человека, а слабые. Что может быть логичнее нанять репетитора неуспевающему по алгебре ребенку? А то что ребенок творческий и надо бы его музыкальные способности развивать, никто не думает. Также и в работе происходит. «Я хорошо умею в дизайн, а в аналитику плохо, поэтому пойду развивать аналитические навыки». В итоге мы имеем множество середнячков, которые в целом и неплохие специалисты, но совсем не звезды. Я достаточно много консультирую и наблюдаю это постоянно. Как явный пипл менеджер с крутыми коммуникационными навыками рвется писать код, а талантливый разработчик-интроверт, не умеющий в коммуникацию, выступать ментором для начинающих спецов. На консультациях я часто задаю вопросы: «Чем нравится заниматься? Чего хочется и к чему лежит душа?» И очень часто это ставит человека в тупик. А это те вопросы, на которые никто кроме вас не ответит. Самое частое возражение - «Да, я вообще не хочу работать. Мне ничего не нравится, только на диване лежать». А в это я уже не верю😉 Мы нуждаемся в социализации, признании и самореализации. Ощущение «принадлежности к стае», собственной нужности и восстребованности - залог здоровой психики. И это все то, что дает нам какое-то дело в жизни (кстати, не обязательно работа в классическом понимании). И если вы хотите только лежать, то это явный признак того, что пора в терапию. Изучать себя, знакомиться с собой, находить свои сильные стороны, зоны интереса и развиваться именно там - это супер важно для качества жизни. Но это сложная саморефлексия, понимаю. Знаете почему так много евреев достигают успеха в жизни? Потому что в детстве, обнаружив какие-то таланты у ребенка их начинают кратно усиливать. Не вытягивать алгебру у музыканта, а искать способы «слить» алгебру и посвятить как можно больше времени музыке. Давайте этот опыт перенимать? И последнее, если вы не знаете свои сильные стороны и интересы, но очень хотите узнать, сделайте паузу. Только в тишине и отсутствии действий можно понять по чему скучаете и чего не хватает.

Продакты Авито в среду будут рассказывать про весьма непростой процесс интеграции стартапов в большую компанию.

#career 🌿Буквально на днях мне пришло письмо от рекрутера с предложением работы. Такие письма приходят регулярно, но в этот раз меня очень позабавила сфера - диджитал ритейл травки в Штатах. В такую сферу меня еще не хантили😂 А я, кстати, не приветствую употребление травки даже в странах, где это разрешено (за исключением серьезных медицинских показаний типа онкологии). Есть научные исследования, доказывающие ее пагубное влияние на мозг и нервную систему. Т.е. для меня работа в такой сфере не приемлема, так же как и в табачном бизнесе, например. И я подумала, что интересно будет порассуждать нужно ли руководствоваться вопросами этики при выборе места работы? Я бы сказала, что это личный выбор каждого. Переходя на работу в компанию с неоднозначной репутацией (микрозаймы, например), вы принимаете на себя определенные риски. Главный риск в том, что такая строчка в резюме может смущать ваших будущих рекрутеров и нанимающих менеджеров. И при прочих равных условиях есть вероятность, что вам будут предпочитать других кандидатов. Это не значит, что такая работа - это крест на карьере. Совсем нет. Но стоит понимать ради чего вы туда идете и расчитывать насколько этот риск оправдан. Особенно стоит об этом думать продакт менеджерам, маркетологам и представителям бизнеса. Это те профессии, которые принимают непосредственное участие в продаже «сомнительных» продуктов. Но ситуации бывают разные. Например, вы в эмиграции и единственный вариант работы это «ставки на спорт». Весьма сомнительное место, но выбор в новой стране, как правило, не сильно широкий. И в этом случае «сделка с дьяволом» понятна. И в завершении история про моего бывшего коллегу, который работал в крупной пивоваренной компании. Уходил он туда на повышение и позиции, и зарплаты. И вот однажды мы с ним разговаривали про то как ему там работается. И он совершенно неожиданно для меня сказал, что испытывает чувство вины, что работает в компании, которая спаивает страну дешевой алкашкой. Этический кодекс у каждого свой🤷‍♀️