Найти тему
Статьи
Лимит времени на принятие решений
Мои клиенты страдают. Правда, страдают. В тех местах, где для меня вопрос решается одним точным движением по тачпаду или нажатием клавиши. Всё потому, что нам из всех форточек рассказывают, как важно соответствовать. Социальной сети, где вы размещаете контент. Портрету своей аудитории, говорящей на определённом языке. Ситуации в мире, в конце концов. Слишком много условий. В одном комедийном фильме про киллера, в него случайно влюбилась девушка, у которой были вечные проблемы с парнями, был разговор про то, как она выбирает себе одежду на день...
2 года назад
Что он ест на завтрак?
Наверняка вам попадались все эти анкеты для ваших персонажей на сотни вопросов. Потому что мы должны знать их вдоль и поперёк. Один из самых популярных советов для начинающих — анкетирование героя. И вот вы отвечаете на сотни разных вопросов, придумываете, что он любит на завтрак, какую музыку слушает в машине и… Устаёте от вопросов и немного от своего персонажа. При этом, кстати, вы все ещё понятия не имеете, как он отреагирует на просьбу помочь вам спрятать труп, даже если точно знаете, во сколько он встаёт в будни и по выходным...
2 года назад
Мой список «успеть до 40» интенсивно исполняется Во-первых, Стамбул. Просто голос сказал мне: тебе надо в Стамбул этим летом, Дина. Ждут тебя там. Про то, кто меня там ждал я уже немного писала, но еще не закончила, конечно. Во-вторых, у меня есть две аудиоверсии моего рассказа. Ради них все это и рассказываю. Но главно, что у меня и списка-то нет! Мне явно пора проработать эту проблему со своим психологом. Но этого нет в моем списке. И психолога у меня нет тоже (нашла чем хвастать, такая взрослая, а до сих пор без психолога, вот тебе контакты в личку — можно написать, если очень хочется). Про рассказ. Я его люблю, хотя он давний. Но с тех пор я писала большие формы, начитать которые я уже знаю, кого приглашу. Внезапным открытием стало то, что я читаю хуже, чем Наташа. И если вы захотите меня в этом убедить, я не стану сопротивляться. Но начитывать роман, который в работе, доверю только ей. Из романа и работы нашей писательской группы все и вытанцевалось наконец. Потому что нужно было начитать себе свои тексты для проверки и тренировки. И вот моя версия: t.me/.../25 Наташина версия: t.me/.../27
2 года назад
Научу вас, вдруг вы не знали. Первое, с чего надо начать — хотеть на море, немедленно, прямо сейчас и плевать на резоны, цены, выгоду. По этому же принципу выбрать отель и туроператора (это важнее отеля, ничто так не испортит отдых, стопроцентная гарантия). Что было не так: - провальная экскурсия по Стамбулу* - географическое расположение отеля - сложности коммуникации со стафом - неизящный игнор от представителя туроператора - коктейли (и, кстати, попытки вместо вермута налить нам неизвестного алкоголя) - невозможность вообще найти приличные экскурсии, какой уж там храм Аполлона Но, вы же понимаете, отпуск — он внутри. И если не лень коммуницировать со всеми барменами отеля, проявлять настойчивость, то в итоге всё равно получишь свой законный вермут. Заплывы на рассвете никто испортить не в состоянии. Чувство юмора спасёт любую коммуникацию и вот ты уже «жаным», почему бы и нет. И вот у тебя уже миллион контактов и списки других отелей и контакты водителей, готовых тебя не только к Аполлону, но и к самой Гере. Только уже в следующий раз. А кофе по-турецки после teşekkürler вдвойне вкуснее. Моя подруга Наташа @RodinaTravel наблюдала за этим всем из-под полей своей шляпы. Потому что она-то знает, как сделать себе отдых с точностью до наоборот. Подписывайтесь, в общем. А я скоро сама составлю ей конкуренцию. С новыми-то знаниями и связями))) * Даже компании, которая позорит имя крылатого коня, не удалось испортить впечатления от Стамбула, хотя она старалась.
2 года назад
Как я рассуждала? Отпуск с детьми — это не отдых, а смена локации. Так что я быстренько поменяю локацию и начну работать в обычном режиме. Ну хотя бы часа три в день. Два. Хотя бы один! Первые несколько дней, по моим ощущениям, вообще были без часов. Самолет-море-ночь и немного вермута. А потом ещё утренний заплыв, кофе по-турецки, мороженое и снова: вермут и ночь. А всё что между приходилось досыпать. Вот так я впервые поняла, как слушать тело. Регулярно укладывать его спать. Только через три дня я поняла, что вот, уже можно поработать. Так что я поняла, работать в отпуске можно. Но лучше бы нет. Дети опять же. - не работать первые трое суток. вообще. никак. нисколько. вот совсем. для надёжности скачать книгу для чтения не в телефон. чтобы наверняка - помнить про поменявшуюся разницу во времени и учитывать её - переговоры и согласования — тоже работа, они должны входит в запланированные пару часов, так что лучше брать с собой поменьше проектов. голосовые сообщения от клиентов, кстати, тоже работа. и тоже занимают время, считать и их - определить количество часов и не работать больше. не из вредности, но море же не каждый день, правда. и загар ложится не в любое время суток. а работу можно делать хоть когда, если рядом нет кровати - предупредить про свой отпуск всех заранее и про время на работу — тоже предупредить. А у вас есть правила для работы в отпуске? Или вы не работаете во время отдыха вообще? Или у вас есть работающие правила?
2 года назад
Как только мы придумали себе работу, мы тут же ищем, кто уже в этой нише молодец. Даже если мы так этого для себя не формулируем. Даже если это кто-то великий и написал про свой путь книгу. В трех томах и коллекционную версию с письмами и черновиками. Сначала этот человек нас восхищает и вдохновляет. Потому мы планируем наш путь, опираясь на его опыт. Потом мы просто ловим себя на том, что все еще читаем его, следим за ним и никуда не идем. Зачем? Вот же уже все здорово придумано и реализовано. Так была выведена формула «утром задумал, вечером — реализовал». Иначе вы навсегда записаны в наблюдатели. А потом еще и страдаете «соревновательным похмельем» следите за теми кто еще недавно вас мотивировал и ощущаете себя неважно. Примерно, как если бы вместо бокала вина выпили три бутылки. Посыл мой незатейлив, делайте, пока вдохновлены. Да, у нас уже есть много конкурентов. И зачем они нам нужны я еще расскажу. А вы скажите, было ли у вас такое «похмелье» и нашли ли вы антидот?
2 года назад
Панды и клиенты. Общего между ними вовсе не то, что те и другие такие милые. Вы знали, что проблему вымирания панд долгое время объясняли тем, что они не слишком заинтересованы в сексе. Слишком ленивы для него, ага. Люди, которые с ними работают в условиях зоопарка или питомников, видели свою задачу в том чтобы как-то простимулировать панд: от специального панда-порно до разных механик. Результат был так себе. Но, один ученый стал наблюдать панд вне питомников и выяснилось: в дикой природе в тот небольшой промежуток времени, пара суток в году, когда панды готовы к спариванию, все происходит вообще не так! Во-первых панды могут спариваться несколько раз подряд. Во-вторых, у самки может быть несколько половых партнёров. Так что имейте в виду, когда опрашиваем клиентов или просим их заполнить какие-то анкеты обратной связи, результаты примерно такие, как если наблюдать за пандами в зоопарке. Поверьте, настолько же другим, как и у панд, может быть поведение клиентов естественной среде их обитания. Здесь они ведут себя привычным образом и за ними полезно наблюдать, записывать, запоминать формулировки и учить их язык. Для того чтобы потом возвращаться к ним с решениями и предлагать то, что им нужно. Материал из записок юного пандоведа. Продолжение следует...
2 года назад
Как рассказать о себе в 140 знаках? А в одном абзаце? Мы же помним, что живем в ужасном мире, где ежесекундно на нас обрушивается громадное количество информации, так что наша психика давно подстроилась и игнорит почти все. Но что-то все равно цепляет наше внимание. Моих клиентов часто приглашают в эфиры, написать статью, дать комментарий… И везде есть разные требования и ограничения. И везде надо представиться так, чтобы запомнили! Как можно потренироваться: 🔷вспомните, как вы кратко описывали кого-то для друзей и попробуйте так о себе; 🔷почитайте, как описывают вас или что вы встречаете в отзывах клиентов, можно заимствовать формулировки там; 🔷в минуты печали, спрашивайте себя, что вы делаете и зачем, записывайте определения, потом оцените и выберете. Свое определение я все еще не нашла, но я пополняю список. Например, я: ✔️идеальный читатель детективов; ✔️рассказываю ваши истории; ✔️пишу тексты за деньги; ✔️помогаю строить системы, которые снижают уровень стресса; ✔️продвигаю идею «достаточной хорошести» всего: от материнства до текста; ✔️в любой непонятной ситуации пишу про еду (или готовлю). Я приглашаю вас сделать две вещи: написать о себе в комментариях. Кратко и емко. Или объяснить мне, как я не права в отношении себя ,-) Тренировки очень помогают в нужный момент быстро и ярко представить себя уважаемой публике. Даже если вы ничего не напишите в комментария (кто же вас осудит? 😈), напишите в блокнот или в заметки. Кстати, если вы чаще представляетесь?
2 года назад
Основной проблемой на всех проектах сейчас стала… внешняя ситуация. И остается только искать пуговицу, но и этого делать не хочется. Я расписала алгоритм действий на основе одной консультации с клиенткой. Полная версия в статье (zen.yandex.ru/...25a). Здесь расскажу про самый странный, но очень нужный фрагмент. Отпразднуйте свое отчаяние и уныние. Важное условие: праздник должен быть четко ограничен по времени. 24 часа и довольно. Но, Хьюстон, скажите вы. У нас не то, чтобы проблема. Жизнь. Работать сложно, кажется, что все бессмысленно. Что делать не ясно, еще и на уныние не выделить суток. Потому что кот сожрал коробку, ребенок ободрал коленку, мясо нужно уже потушить. А еще помыть посуду, посмотреть новости, попробовать читать и бросить. Когда страдать. Страдайте частями. Только вслух и в диктофон. Кому удобнее писать — можно писать. Но мне, например, быстрее злобно и агрессивно наговорить все, что я думаю и чувствую. И так в любую свободную минуту. Меня отпустило через 15 таких приемов, но здесь все индивидуально. Правила простые: не выбирать выражений, собрать все, что бесит, раздражает и мешает работать, никого не миловать. Без, очень важно, попыток позитивного мышления. Рассуждать, как мы крепчаем — следующий этап. Вдох, выдох, поехали!
2 года назад
Как работать, если руки опускаются
Полное ощущение, что все мои труды спустили в унитаз. Так сказала недавно моя клиентка. О каком еще контенте думать, когда вокруг сплошные потрясения. И даже кофе перестал быть островком стабильности. Подорожал! Но у меня все равно есть план. Правда, перед этим надо бы определиться: у вас бизнес или хобби. Если хобби и руки опустились, то может стоит взять саббатикал. А то вовсе поискать себе другое хобби. А вот если у вас бизнес… Зажигаем свет в конце туннеля самостоятельно. Мы ничего не можем поделать с внешними обстоятельствами...
2 года назад
Коммуникации в эпоху перемен
Никто не предполагал, что мы станем ностальгировать по недавним временам пандемии, локдаунов и самоизоляции. Несмотря на всё бессилие, страх и неопределённость. Но вот начался 2022 и мы вспоминаем недавнее прошлое иначе, чем собирались. Это очень личный текст и только моя позиция по поводу того, что стоит и не стоит делать брендам, экспертам и предпринимателям прямо сейчас. Во-первых, надо понимать, что сейчас любое слово считывается как выражение позиции. Отсутствие любых действий, постов, комментариев, смена и не смена аватарок в социальных сетях — всё это сейчас позиция...
3 года назад
Как не стать копией
Зеркальные нейроны, те самые, которые отвечают за социально популярное качество, эмпатию, могут сослужить нам недобрую службу. Именно они тихими голосами суфлируют нам повторять за другими. А как же собственная интонация, авторство и уникальность. Особенно за теми, кто вас вдохновляет. И у кого мы учимся. В одном из эпизодов подкаста Элизабет Гилберт была история девушки, которая сомневалась в том, что у неё есть право быть поэтом. Потому что её не приняли на учёбу. Гилберт сказала ей потрясающую вещь, кроме того, кстати, что разрешение нам может дать только один человек — ты сам...
3 года назад
Ролики