Семья купила тур за 340 тысяч руб в 5*, а оказалась в дешевом отеле: как вернуть деньги за испорченный отпуск
В июле текущего года к нам в компанию обратилась пара с жалобой на качество отдыха в Турции. Купив дорогостоящий тур в шикарный отель Турции категории 5 звёзд за 340 тысяч рублей, супруги Александра и Михаил прилетели на курорт, где их ждало огромное разочарование. Отель, указанный в договоре, оказался настоящим испытанием: старый ремонт, тараканы и муравьи, сантехника в ужасающем состоянии, уборка производилась нерегулярно. Даже завтраки состояли из блюд плохого качества и однообразия. В номере царила атмосфера, далекая от заявленных стандартов премиум-класса...