Не избегайте сложных разговоров !
У меня некогда был клиент, руководитель небольшой компании. Он был грамотным управленцем, но, по его словам, «тряпкой». Он никак не мог собраться с силами, чтобы уволить неэффективного сотрудника, и постоянно откладывал это, боясь расстроить человека. Тряпкой он не был, но постоянное откладывание разговора и самобичевание подрывали его уверенность в себе. Его голос становился менее убедительным, его плечи были поникшими, в глазах была какая-то затаенная грусть. Что помогло ему вернуться к былым кондициям уверенного управленца? Только прямой и честный разговор...