Обучение персонала - самое важное!
Вы когда-нибудь видели новорожденного ребенка, у которого с первого раза получилось встать и пойти как у взрослого человека? Или человека, который первый раз сел за руль, и водит как профессиональный водитель? Конечно же нет. Высокому уровню умений предшествует длительный процесс обучения. Сначала это теоретическая база, далее практика. Тоже самое и в бизнесе. Не стоит ждать от начинающего специалиста того, что умеет профессионал с многолетним опытом. Помню, когда я пришел в компанию «ТрансТехСервис», в салон «Volkswagen», меня закрепили за наставником, человеком с огромным опытом в продажах...