Дмитрий Комиссаров

Всем привет, меня зовут Дмитрий и я являюсь тренером по продажам. Недавно я проводил оценку работы крупнейших Российских туроператоров, а точнее их менеджеров по продажам. Туроператоры сейчас могут заработать больше, но не делают этого по следующим причинам: 1. Менеджер неправильно выявляет потребности. Это типичная проблема для всех областей продаж, поэтому давайте немного провалимся в специфику продажи туров. Что нужно знать о клиенте по мнению менеджера: Эти вопросы отвечают на вопрос "Почему этот клиент должен это купить?"...

Всем привет! Меня зовут Дмитрий и я тренер по продажам. Почему куплю кондиционер, да еще и дорого? Это было моё первое тестовое задание, которое я решил дать менеджерам по продажам в качестве ролевки. Как итог с треском провалились не только 2 менеджера, но и даже несколько компаний, которые не оплатили телефон или не могли долгое время соединить меня с менеджером. При этом эти компании каким-то образом смогли оказаться в топах выдачи всем известного поисковика. Во время звонков менеджеры проигнорировали простейшие этапы продаж и просто не стали консультировать...