Работа в салоне научила меня не только уходу за кожей лица, но и манере общения с людьми.
В Японии очень высоко ценится сервис. Клиента нужно ублажаться уже на пороге
У нас в салоне все клиенты чьи-то друзья и знакомые. Нас учили так «неважно сколько лет вы знакомы и какие у вас отношения, когда человек переступил порог салона - он для вас клиент, никаких фамильярностей и панибратских высказываний, вы должны оставаться профессионалом своего дела».
Скажу честно, с русскими клиентами это не всегда получается у меня всё-таки как-то более свободно себя чувствую. Но при выходе я им обязательно кланяюсь и благодарю за визит, это уже вошло в привычку...