kohari_san

Расскажу вам про нашего самого "любимого" покупателя. Как вы все знаете в магазинах не редко можно встретить какую-то просрочку или бракованный товар. Не буду говорить о том, что работники тут вовсе не виноваты, но уследить за большим количеством товара сложновато, особенно с нехваткой сотрудников. В нашем магазине встречаются разные личности, с которыми не просто построить диалог и решить проблему мирно, но есть самый особенный из них. Этот мужчина обходит весь магазин от начала до конца. Он переберет каждую витрину, каждый товар и обязательно найдет что у нас не так. Таким он промышляет конечно...

Приходит в магазин женщина с жалобой о том, что ей пробили не по той цене картофель. Проверив правдивость ее слов, я пошла посмотреть не было ли переоценки и разобраться в ситуации. Поняв, что нет и тут ошибка только кассира ,я вернулась и говорю:" Извините, видимо кассир пробил не по тому штрихкоду, если хотите мы можем вам перебить этот картофель по правильной цене, либо , так как у вас была по карте оплата , а перебитие товара идет только через возврат и деньги возвращаются в течение 14 рабочих дней , мы можем вернуть вам разницу за этот товар". И казалось бы все логично, мы вернем деньги в любом случае, но почему-то женщину не устроил мой ответ и она начала орать:"Что значит если?"...

Хотелось бы вам рассказать мою историю о работе в магазине. Началось все полтора года назад, когда на пороге знакомого всем магазина появилась девочка. Она боялась всего и всех. Дрожала каждый раз, когда кто-то пытался с ней заговорить, а голоса и совсем слышно не было. Пришла она проходить преддипломную практику от колледжа в это прекрасно-ужасное заведение. Сразу же ее без спроса поставили в мясной отдел и даже не задумались о том какого будет там работать. Это был тот период жизни, когда она отказывалась от мяса из-за проблем со здоровьем и находиться постоянно в этой атмосфере было некомфортно...